Отель «Armas Labada» в Кемере

Ужасный отель (а точнее — пансионат) и отвратительный менеджмент Без лишней лирики — всё по пунктам. Забронировала проживание на 5 ночей (17.10.25–22.10.25) за 501 € (≈ 581 $/ 47 027 ₽). Покинула отель уже вечером того же дня, потому что условия и сервис оказались невыносимыми. 1. Несоответствие категории Отелю присвоено 5 звёзд, но в реальности он не заслуживает и одной. Здание и номера — в плачевном состоянии: грязь, сломанная мебель, старая сантехника, рваные полотенца. Всё выглядит ушатанным и запущенным. Пока решала вопрос на ресепшене, к стойке подходили гости с жалобами: у кого-то нет люстры, у кого-то сломана кровать, у кого-то не выдали полотенца и халаты. 2. Питание Еда — однообразная, безвкусная, с обедом и ужином из одних и тех же блюд. Сомневаюсь, что на кухне соблюдаются санитарные нормы: по впечатлениям, там такая же антисанитария, как и во всём отеле. 3. Нарушение личных границ Дважды в мой номер входили сотрудники отеля без стука и разрешения: • первый раз — «принести чай и кофе» (которые должны быть подготовлены заранее), • второй — с бутылкой вина «в подарок». Могла быть в душе, спать, оставить ценные вещи — это недопустимо и небезопасно. 4. Территория Пляж, бассейн, инфраструктура — не вызывают желания отдыхать. Всё выглядит заброшенным и грязным. 5. Поведение персонала Попросила вежливо отменить бронирование и вернуть деньги, объяснив причины. Реакция — хамство и равнодушие. Администратор вызвал «менеджера по работе с гостями» NURAYIM ZHUMABEK KYZY Нурайым Жумабек кызы ( надеюсь Гугл всегда по запросу вашего имени в поисковик будет выдавать этот отзыв) , которая даже не извинилась и не попыталась помочь. Только выдумывала оправдания — мол, номер хороший, а сотрудники могут заходить в любое время. Разговор я записала на видео, после чего она потребовала выключить запись и просто ушла. Полная некомпетентность и отсутствие культуры общения. 6. Разговор с директором Позже меня пригласили к директору Osman Nergiz. Беседа прошла спокойно, он пообещал вернуть всю сумму за вычетом 190 € (комиссия букинга). Я согласилась и уехала. На следующий день моё бронирование просто отклонили, и со мной перестали выходить на связь. OSMAN NERGIZ, вы меня лично обманули — или ваши сотрудники это сделали от вашего имени. Итог Никакого возврата, никаких ответов, никакой ответственности. Никогда не приезжайте в этот “отель” — это ужасное место, где вас обманут и оставят ни с чем.

+ Расположение не плохое на первой линии, дизаин с наружи красиво.
- Нномер убитый, кругом грязь.Незнаю как дают звезды, отзывы пишут не правдивые. Читал отзывы вроде норм. Выбрали на три дня нам нужно было сездить в церковь cвятого Николая. По факту приехали в грязный номер еле добились чтоб хоть немного убрали. Попросили утюг ответили нет можете отдать вещи вам погладят зачтро. Утром нам нужно было ехать поехали в мятом, приехали с номера выгребли полотенца мини бар вместо мусора. Полотенца вернули после третей прозьбы не могли принять душ. Воду не вернули сказали если вам надо идите в низ возьмите сами. В столовой тоже грязь. Територия у соседних отелей лучше мы вечерами ходили туда там можно погулять и отдохнуть.Были в четырех отелях турций это худший.