Club Marco Polo - Premium All Inclusive в Кемере

Кормят хорошо, большой выбор блюд. Красивое море. И на этом всё!!! Сервис 0 из 10!!! Номера на 3. Если вы не пьёте до утра и хотите испортить себе отдых, то не бронируйте номера premium,family, duplex которые находятся ближе к морю. Долбёжка музыки до 3 часов ночи и бессонные ночи вам обеспечены.

Очень сильно люблю Турцию, но первый раз за 25 лет она оставила грустное послевкусие. 1. Заселение. В отеле оказались в 11 утра сказали ждать стандартно до 14.00, на руках годовалый ребенок с температурой, но всем абсолютно пофигу что с тобой происходит иди гуляй по отелю пользуйся всем, но да согласна, что это мои проблемы и есть правила, НО есть отели, которые входят в положения гостя и всегда рады хоть чем то помочь, здесь с самого порога никто не хотел помогать, даже встречать никто не вышел по приезду из трансфера, хотя всегда сотрудники встречали с улыбками и уже закладывалось настроение на отдых. В итоге заселили в 13.30 и то из-за града моих слез и ребенка. Заселили на 2 этаж, где надо каждый раз поднимать коляску с ребенком, очень же опять внимательные сотрудники. Балкона не было, чисто сушилка и стулья при входе в номер. 2. Уборка. Никогда в жизни опять же ни в какой стране я не мыла пол в номере, здесь он был черный как подошва от обуви. Обратились в сервис по работе с гостями - там не помогли, но еще и обвинили, что мы испортили полотенце и помыли им пол и оно теперь черное. С этого хамства вообще даже не было слов. Когда обращались по потери вещи нам тоже не хотели помочь, а ответ был из серии, что мы им должны эту вещь найти. Вы конечно молодцы, что отстаиваете отель, но как-бы немного помощи хотелось бы, если к вам обращаются. В итоге сами встретили на этаже уборщицу объясняли ситуацию с ребенком, что он ползает и руки черные, на третий день спасибо этой женщине нам она помыла пол с хлоркой. В мини клубе детском также все грязно, пол тоже черный, страшно ребенка запускать в шарики, которые годами видимо никто не обрабатывает. Качели все старые уставшие. 3. Еда и напитки. Это единственное что соответствует звездам 5. Тут нет никаких нареканий, все вкусно, разнообразно. Только благодаря шефу этот отель держится еще. 4. Пляж. Очень большой, но из-за огромного потока туристов лежаков куча и некуда шагнуть, все просто лежат друг с другом и некуда отодвинуть лежак от чужого человека хоть на 10 см даже 5. Вечерние программы есть, отвесные стандартные, как во всех отелях, потом начиналась дискотека играли все русские треки 6. Территория большая, ухоженная. Вокруг отеля погулять негде, одни заброшенные отели, скоро и Марко Поло ждет такая судьба, если они не изменят отношения к сервису. Знакомым этот отель не порекомендовала и вам тоже не советую, если много классных отелей в Турции, после которых и хотелось возвращаться в эту страну, сейчас желания такого нет. Цена качество вообще не совпали, как и ожидания с реальностью

Начну с самого начала: встреча с отелем напоминала не столько отдых, сколько вступительный экзамен в терпение. После дороги нас «радостно» поставили на паузу почти на три часа без намёка на помощь, хотя в компании был маленький ребёнок. Администрация вела себя так, словно любая просьба гостей — это личное оскорбление. Для заявленного класса заведения манеры оставляют шокирующее впечатление, закладывая фундамент всего дальнейшего «отдыха» — фундамент из бетона, сырости и лёгкого запаха канализации. Первый номер «Парк стандарт» оказался вовсе не парком, а кладовой с видом на забор и второстепенную дорогу, по которой привозят провиант в эту богадельню. Дополнял пейзаж канализационный люк у входа, излучающий «ароматы» и мгновенно превращающий романтический отдых в урок по стойкости. Номер, мягко говоря, грязный и уставший. Попытка найти помощь у персонала превратилась в мини-сериал: три администратора, час препирательств и, наконец, решение — апгрейд до «супериор» на следующий день. Цена вопроса — $200. Мы решили, что за 7 дней это терпимо, и зря надеялись на светлое будущее. Супериор, к слову, оказался действительно посимпатичнее, но дьявол, как известно, в деталях. Душевая производила впечатление экспозиции Дарвиновского музея — в углах зарождалась новая жизнь, прямо первобытный бульон из плесени. Уборка номеров — это отдельная песнь в жанре «ирония и абсурд»: чаевые забирались исправно, а работа выглядела как эксперимент «насколько грязным можно оставить номер, чтобы гость ещё остался жив». Пол после «мытья» блестел влажностью, но стоило пройтись в белых носках — и они моментально становились чёрными. Душевую, видимо, протирали так, словно кто-то сперва плюнул, а потом растёр тряпкой. Минибар не пополнялся сам по себе, для этого нужно звонить администратору, который, вероятно, считал всё это абсолютно нормальным. Особый театр абсурда — девушка по работе с гостями. Она регулярно подходила, мило интересовалась проблемами, обещала «завтра всё исправить» и растворялась в воздухе. Как вы понимаете, завтра никогда не наступало. Территория у отеля симпатичная, местами даже ухоженная. Пляж неплохой, пирс удобный — прыгать в воду одно удовольствие. Но за пределы территории лучше не выходить: пейзажи в стиле «заброшенный курорт» никакой романтики не добавляют. Теперь о хорошем: кухня и бар — единственное, что спасало весь цирк. Еда разнообразная, процентов 70 вкусно, 20 — реально приятно удивляет, 10 — пересолено или просто мимо, но в целом достойно. Алкоголь и коктейли на барах — стабильный плюс. Видно, что шеф-повар и бармены держат этот утопающий корабль на плаву, пока администрация и клининг методично сверлят в борту новые дыры. Итог. Если смотреть исключительно на еду и напитки — можно закрыть глаза на многое. Но хамство и равнодушие администрации, а также уборка уровня «как-нибудь и так сойдёт» полностью перечёркивают все плюсы. Мы заплатили $200 просто за то, чтобы не жить в подсобке. Отель имеет потенциал, но, к сожалению, превращает отдых в