Avena Mountain Boutique Hotel - Adults Only - Half Board в Анталии

Обман и испорченный праздник в первый день Байрама! ​Хочу предостеречь все семьи с детьми от посещения этого места. Из-за абсолютного непрофессионализма, несогласованности и откровенного вранья сотрудников наш праздник был полностью испорчен, а ребенку нанесли психологическую травму. ​История нашего «отдыха», которого не было: ​Первый звонок (на стационарный телефон): Мы хотели забронировать номер на одну ночь. Женщина на линии спросила точную дату рождения и возраст ребенка, подтвердила, что они принимают с детьми, НО заявила, что заселение возможно минимум на 3 суток. Озвучила сумму в 27 000 лир за 3 ночи. Мы отказались, так как три дня нам было много. ​Второй звонок (на мобильный номер отеля): Позвонили мужчине. Он спокойно сказал, что места есть, на одну ночь приехать МОЖНО, и назвал цену — от 8 000 до 10 000 лир за ночь. Нас всё устроило, мы забронировали. ​Прибытие и абсурд на ресепшене: Мы проделали тяжелый двухчасовой путь по ужасным горным дорогам в первый день Байрама. Когда приехали и ждали заселения, сотрудник за стойкой открыто сказал нам, что отель сейчас совершенно пустой, но с сегодняшнего дня из-за праздников начнет заполняться. ​Финальный плевок в лицо: В этот же момент нам перезванивает тот самый мужчина, у которого мы бронировали по мобильному, и заявляет: «Извините, мы вас не поселим, вы не сказали возраст ребенка, мы с детьми вообще не принимаем». ​Это наглая ложь! Во-первых, при первом звонке возраст был четко назван. Во-вторых, мы выбрали этот отель не случайно: мы ехали по рекомендации наших личных друзей! Мы видели их отзывы и реальные фотографии из этого отеля, где они прекрасно отдыхали с детьми и их отзывы с фото на странице этого отеля ​В итоге: в первый день главного праздника нас просто развернули у порога и выставили вон после тяжелой дороги. Нам пришлось снова ехать по горным серпантинам назад. Ребенок в слезах, психика подорвана, праздничное настроение уничтожено под корень. ​Причина отказа — это не «правила отеля», а банальная жадность. Отель пустой, и они просто решили «отсеять» тех, кто приехал на одну ночь, в надежде сдать номер подороже на все праздники тем, кто согласится на 3 дня. ​Позор руководству и персоналу за такое свинское отношение к людям и детям. Если не хотите остаться на улице после многочасовой дороги — никогда не связывайтесь с этим местом потому что не факт что вы приедите парой на сутки, но кто-то другой захочет снять на три и тогда у ворот вам скажут что на сутки мы не сдаём извините