Ansen Hotel and Suites в Стамбуле

Наше самое дорогое и худшее пребывание

Фотографии и местоположение ввели нас в заблуждение. Это было наше самое дорогое пребывание за всю поездку и, безусловно, худшее. В так называемый пентхаус нельзя было попасть напрямую на лифте, днем ​​в номере было невыносимо жарко из-за неисправного кондиционера, а ванная комната была совершенно неработоспособной: не было тропического душа, только ручной душ, который невозможно было закрепить, сломанное биде и порванные полотенца. Отсутствовали элементарные принадлежности, такие как кондиционер для волос и туалетная бумага. Не рекомендую!

Наше пребывание в отеле Ansen Suites оказалось довольно разочаровывающим. Нам дали номер 110, в котором не работал кондиционер. Он был неудобно расположен рядом с входом и совсем не охлаждал. Дверная ручка в ванной была сломана и не могла быть заперта изнутри. Кроме того, в ванной комнате исходил неприятный запах, который усугублялся отсутствием осушителя воздуха. В душевой кабине тоже не было двери, поэтому вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты снаружи.

Несмотря на наши многочисленные жалобы и обещания прислать техника для ремонта, никто не приехал, и всё было сломано на протяжении всего нашего пребывания. Нам также обещали другой номер, но и этого не произошло. Завтрак тоже был довольно посредственным. Кофе имел привкус горелого, а выбор блюд мог бы быть намного лучше.

Мы оказались в затруднительном положении, так как уже заплатили полную сумму, но в итоге выехали на день раньше.

Учитывая, что мы заплатили почти 150 долларов в день, и что это 4-звездочный отель, наше впечатление было на 2 звезды.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО БЫЛ
Нам пришлось бронировать номер в этом отеле в последнюю минуту. Мы выбрали экономичный номер.
По прибытии сотрудник на ресепшене сказал, что номер находится на этаже -1. ​​Это необычно, об этом следовало бы указать на сайте.
Получив ключи, мы спустились вниз и направились в свой номер. Дверь в номер была открыта, и казалось, что номер использовался и не был убран.
Поэтому мы решили не пользоваться номером и вернули ключи, хотя у нас не было возможности отменить бронирование.