Отель «Endless Suites Taksim» в Стамбуле

Номер был обшарпанным, плохого качества, маленьким и без кондиционера.
Персонал был относительно дружелюбным и хорошо говорил по-английски.
Завтрак был небогатым, а кофемашина была сломана.

Неудачное пребывание в отеле Feedback Endless Suites Taksim**

Хотя расположение отеля рядом с площадью Таксим удобно, в целом мои впечатления были далеки от удовлетворительных. Номера были не такими чистыми и комфортными, как рекламировалось — фотографии в интернете вводят в заблуждение. Ванная комната была в плохом состоянии, сначала не работали лампы (позже «починили» с сомнительным объяснением), а кондиционер работал с перебоями на протяжении всего нашего пребывания.

Персонал сначала был вежлив, предлагая фальшивые улучшения и теплый прием, но их помощь была поверхностной. Несмотря на многочисленные жалобы, кондиционер постоянно ломался, из-за чего в номере было невыносимо жарко. Отговорки вроде «электрика нет» или «мы забыли его включить» раздражали.

Завтрак был посредственным, в основном из расфасованных продуктов. Единственным плюсом была близость к площади Таксим.

**Предупреждение:** На ресепшене нас ввели в заблуждение относительно общественного транспорта, заявив, что до аэропорта ехать 3-4 часа — это неправда. Мы использовали его в часы пик и добрались примерно за час.

**Вердикт:** Не рекомендую друзьям или родственникам. Плохое обслуживание, обманные методы и низкий уровень комфорта.

Мы останавливались в Endless Suits Taxim на 6 дней и 5 ночей, и наш опыт был крайне разочаровывающим.

Это пребывание было далеко не расслабляющим или комфортным, а постоянные проблемы — шум, запах сигарет, проблемы с отоплением, состояние номеров и плохой завтрак — сделали его незабываемым, но ужасным опытом.

В первую ночь мы заселились поздно после долгого дня путешествия. Мы были настолько измотаны, что сразу легли спать и не заметили никаких проблем.

Однако на вторую ночь мы поняли, что наши соседи в номерах 103 и 104, которые путешествовали вместе, были невероятно шумными. Они держали двери открытыми, разговаривали, смеялись и шумели до поздней ночи. Вдобавок ко всему, их ребенок кричал и плакал, а в коридоре и общих зонах было еще больше криков и воплей, что делало ситуацию невыносимой. Мы не могли нормально спать.

На третий день мы пожаловались на ресепшен, и они заверили нас, что соседи уезжают, так что третья ночь будет лучше. К сожалению, этого не произошло. Либо те же гости остались дольше, либо новые гости, которые, похоже, тоже путешествовали вместе, были такими же шумными, с такими же криками и плачем в коридорах. Мы снова не могли спать.

На четвертую ночь нас перевели в номер 402. Хотя поначалу это казалось лучшим вариантом, в номере сильно пахло сигаретным дымом, вероятно, через вентиляцию из соседнего номера хозяина. Система отопления также была сломана, и в номере было холодно.

На пятую ночь, нашу последнюю ночь, все изменилось к худшему. Когда мы вернулись в отель около 9–10 вечера, мы с облегчением обнаружили, что отопление наконец-то работает, и легли спать, надеясь хорошо выспаться. Но в 4 утра нас разбудил ужасный шум от системы отопления, который продолжался даже после того, как мы ее выключили. Было шумно и страшно, поэтому мы снова позвонили на ресепшен. Сотрудник поднялся в наш номер, и даже он был удивлен, насколько громким и раздражающим был шум.

Он предложил переселить нас во временный номер на втором этаже, но нам сказали оставить багаж в номере 402. Мы переехали в новый номер в одной пижаме, оставив все. На ресепшене настояли, чтобы мы освободили один из номеров к 9 утра, потому что мы не могли занять два номера одновременно, что добавляло ненужного стресса. Мы сказали им, что не можем упаковать или перевезти все в 5 утра и нам просто нужно поспать, так как нам предстоит долгое путешествие, и нам нужно выехать к 11 утра. Однако все это испытание оставило нас лишенными сна, разочарованными и напряженными перед поездкой домой.

Кроме того, состояние номеров было очень плохим. На всех стенах были следы от воды, в ванной была сломанная вешалка, а уборка не была сделана должным образом. Мы обнаружили волосы предыдущего гостя в душевой и раковине в ванной, что было крайне негигиенично и разочаровывало.

Завтрак был столь же разочаровывающим. Он был одинаковым каждый день, не был достаточно горячим и предлагал очень мало разнообразия. Он не соответствовал основным ожиданиям от приличного завтрака в отеле.

Это пребывание было далеко не расслабляющим или комфортным, а постоянные проблемы — шум, запахи сигарет, проблемы с отоплением, состояние номеров и плохой завтрак — сделали его незабываемым, но ужасным опытом.