La Serena Hotel & Suites в Стамбуле

Из плюсов: рядом остановка Хаваист и метро. Доброжелательная атмосфера. Полотенца меняют ежедневно. Дальше... Отель не новый. И вроде всё аккуратно, но видно, что порядком изношено. Кран капает, в ванной по швам плесень, кресло по центру продавлено, на обоях пятна, около окна вообще обои отходят. В ноябре в комнате прохладно. Слышин шум за окном, а учитывая, что рядом остановка Хаваист, постоянно кто-то катит чемоданы, разговаривает, сигналит. Иногда было ощущение,
что окно открыто. Может на этажах выше такой проблемы нет. Удивили бумажные стаканчики в номере - 4 штуки, чуть останется жидкость и они расслаиваются-протекают. Почему не поставить нормальные чашки, чтобы можно было регулярно пользоваться и пить чай -кофе? В номере прохладно и хотелось погреться. Завтраки без изысков, просто и однообразно, но для всех найдётся что-то по душе. Сейф был изначально закрыт, код не написан , позвонили на ресепшен и узнали как открыть (набрать от 1 до 6). Ну написали бы сразу, к чему морочить голову людям, которые только заселились? И ещё, заселились в день рождения, никто даже на словах не поздравил именинника, не встречала ещё такого в отелях.
Для меня это обычный отель на 3 звезды, чтобы просто переночевать, таких вокруг очень много.

Неплохой отель, недавно отремонтированный, расположенный в довольно шумном месте, но зато в центре Стамбула, буквально в нескольких шагах от конечной остановки автобусов, следующих в оба аэропорта, вблизи станции метро и остановок автобусов городских маршрутов. До площади Твксим, откуда начинается знаменитая улица Истикляль метров 200,: в пешей дистанции (2 остановки метро) один из крупнейших гипермаркетов Европы Cevahir Alışveriş ve Eğlence Merkezi. Пешком можно дойти до военного музея, дворца Долмабахче. В шаговой доступности десятки кафе.
Согласно брони, жили в улучшенном двухместном номере. Номер просторный, довольно чистый с удобной широкой кроватью и опрятным санузлом
Проводилась ежедневная уборка. В номере был кондиционер, принадлежности для чая; wi fi работал на приличной скорости. Был телевизор, транслировались три русскоязычных канала: развлекательный ТНТ, фильмовой +8-й канал) и православный. .
В ресторане подавался неплохой турецкий завтрак по стстеме"шведского стола" который включал закуски (разные салаты, сыр, колбасу), горячие блюда (омлеты на выбор, яйца, сосиски в томате, жеоенную колбасу, грибы, картофель, блюда с творогом), десерты (пирожные, фрукты, сухофрукты(, кофе, чай
Недостатки: 1) отсутствие пандуса, в лобби с улицы нужно подниматься по десятку ступенек, ступеньки начинаются прямо от проезжей части 2) в номере не было обещанных утюга, гладильной доски, кофеварки (вместо нее в наличии был электрочайник), диванчики (вместо него стояло кресло); 3) из трёх электророзеток в комнате в рабочем состоянии было только две. Чтобы подключить второе зарядное устройство для смартфона второго гостя или блок питания компьютера, нужно было выдергивать из розетки шнур электрочайника; 4) прикроватная тумбочка электророзетка, бра, и выключатели были только с одной стороны широкой кровати King size, с другой стороны ничего этого не было: 5) совсем маленький шкаф, идти к которому нужно через всю комнату: при входе в номер некуда повесить верхнюю одежду.. 6) номер довольно темный, несмотря на наличие шести источников и кусственеого освещения в комнате (лампы в стенах тусклые).
Не понравилось то, что с трудом дают пароль и логин для подключения к wi fi. Для проведения этой нехитрой операции навязывают сотрудника, которого нужно вызываить в номер, чтобы он лично подключил гаджет. Дверца обычного сейфа дляиноутбука, закрывавшегося на жлектронный кодовый замок, была закрыта. Для ее открытия опять-таки нужно было вызывать сотрудника в номер. В номере никакой информации о номерах телефонов городских экстренных служб, местах, где можно приобрести туристически СИМ карты и т.п. Создалось впечатление, что отель старается искусственно навязать предоставление услуг направленных на то, чтобы его сотрудники получали чаевые. На самом деле мы ничего не имеем против, но за качественно оказанные действительно необходимый сервис в котором мы репльно нуждаемся