Vefa Hotel&Suites в Стамбуле

Расположение ужасное. Из окна видно кладбище. Номера грязные. Там водятся вредители, клопы. Нас кусали все тело вредители, что привело к серьезным проблемам со здоровьем (см. фото). Персонал не ориентирован на клиента. Они не вернули полную сумму. Наш отпуск был полностью испорчен этим отелем. Мы до сих пор в шоке.

Не селитесь в этот отель. Это сарай или помойка. В номерах техника прогнившая, все старое. Мы заселились поздно вечером и когда открыла дверцу холодильника он остался у меня в руках. Холодильник полон воды, собирает конденсат и не работает. Дверные ручки ходят ходуном, если вы не переживаете свои вещи, то можете оставлять, скорее всего кто то вынесет и вам облегчат ношу. Зеркало так же в чёрный пятна, ковёр
грязный в какой то краске или размазанной еде. Окно не могла открыть, потом открыла и долго не могла закрыть. Балкон опасный, сыпется. Матрас проваливается, на утро спина болела. Но главное вид за окном- кладбище. Номер конечно тихий. Мы забыли футболку при выезде и нам её не вернули на следующий день, сказали что выкинули. Хотя так не делают, держат какое то время.
При предъявлении претензий номер нам поменяли, поэтому фото из нового номера. Но он всего лишь "чуть лучше" прежнего. Смылись мы из этой гостинице на следующий день, несмотря на то, что оплачено было 2 дня.

Худший отель, который я когда-либо видел в своей жизни. Грубый персонал, очень маленький номер, нет стульев или зоны отдыха, в ванной комнате плесень и вонь, полотенца грязные, раковина слишком маленькая, и отелю нужен ремонт. Никому не рекомендую этот отель. Однажды мы обнаружили в номере таракана…

Когда мы посетили этот отель Vefa Hotel & Suites 16 августа 2023 года, во вторник, 22 августа 2023 года, поздно вечером мы приехали с 7 людьми и узнали, что у них нет нашего 2-го номера, который мы забронировали. Видимо, чей-то рейс отменили и предоставили им наши номера. Мы были так уставшими и голодными, а человек, имевший с нами дело, был таким грубым. В любом случае, после часа споров и разочарований, они организовали для нас 2 номера в соседнем отеле и попросили принести наш багаж обратно в вестибюль на следующее утро, и они отвезут его в наши номера. К этому моменту мы были настолько измотаны, а дети устали и голодны, что согласились на это.
На следующий день у нас был набор тура, поэтому мы отправились туда, принеся весь наш багаж в вестибюль, как нас об этом просили, когда мы вернулись из тура и обнаружили, что наш багаж все еще находится в вестибюле, они просто забыли о нем. . Мы перетащили наш багаж и отнесли его в новые 2 номера в отеле Vefa Hotel & Suites, которые нам предоставили.
Завтрак в порядке. Дама закрывает его прямо в 9:30 утра.
Затем в период с воскресенья, 20 августа, по понедельник, 21 августа, произошел инцидент: ДЕНЬГИ (900 долларов США) из комнаты № 202 моей свекрови были украдены, а рядом с ее комнатой № 202 стояла камера наблюдения, и до сих пор они не могу прислать нам запись видеонаблюдения. Они продолжают говорить, что никто не вошел, но не присылают нам запись. Я действительно не знаю, как мы можем получить деньги, которые у них украли. Поэтому будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле.