Hotel «Garden Terrace (2)» в Стамбуле (Турция)

Бронировали через букинг. Прибыли в отель днем, предупредили о времени заезда вечером, после чего были изменения в бронировании. Прибыв вечером в отель, получиои отказ о заселении, в случае, если оплата не будет произвелена наличными. Наличных не было. В заселении отказано. Ужасный сервис! Обманщики! Отель не рекомендую!

Тут текста будет побольше, так как хочется предостеречь и попросить людей быть внимательнее, выбирая этот отель. В ранних отзывах подобных ситуаций не находила. Расскажу как было у нас.
Мы бронировали данный отель ещё в России на 3 ночи 2-5 сентября 2021 года. Оплатили обычный двухместный номер с видом на море. На представленных в приложении фотографиях вида не было, но в целом фото номера нас устроили. И никаких подозрений не вызвали.
При некоторых достоинствах отеля, описанных выше, всё же с нами произошла неприятная ситуация сразу при заезде в отель. Нас зарегистрировали и повели показывать отель и наш номер. Какого было наше удивление, когда вместо номера с фотографий нас завели в подвал. В прямом смысле. Там у отеля находится кухня и рядом с ней был номер. В который нас решили поселить. Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. Вместо 1 кровати (которая была обозначена при бронировании) стояло 2 и очень ободранные. Постельное бельё в пятнах. Про вид на море и говорить, конечно, не стоит. Там окон вообще не было.
Сначала мы подумали, что это ошибка какая-то. Но администратор подтвердил, что это не ошибка, а бюджетный двухместный номер. Мы начали разбираться. Потому как в бронировании не было и слова о подвале, двух подранных кроватях и о том, что мы выбираем самый бюджетный номер из всех бюджетных. Стоит ли говорить, что при бронировании в приложении были фотографии вообще другого номера.
В общем, на нервах мы конечно не успели сфотографировать тот номер, так как не согласились в нём оставаться ни минуты. Когда администратор понял, что с нами такая "фишка" не прокатит и мы явно мириться с положением не собираемся, то сразу же нашёлся другой номер. Хотя изначально он уверял, что свободных нет. Этот номер нам дали только на 2 ночи, за последнюю ночь сказали, что вернут деньги, но через приложение. Кстати, деньги так и не вернули, так как поддержка Booking не нашла состава для возврата, а с отелем они связаться не могут.

Худшее впечатление в моей жизни .... мне не нравились окрестности, это очень грязное место ..... комнаты были старые и не чистые, набитые тараканами .... они плохо с нами обращаются ... . никогда и никогда не доверяйте никакому отелю с картинки

Очень грязно, окна не выходят на улицу, очень душно, просто нечем дышать. Постоянно неприятный запах. Не соответствует фотографиям. Просто ужас!!!

Ужасно Я настоятельно не рекомендую

очень плохой отель

Это так плохо, очень грязно, плохо в комнате
, очень плохой официант, я никогда не думаю, что отель, такой же, как этот в Стамбуле, может работать?