Отель «Hani Boutique» в Мармарисе

Это был худший опыт проживания, который у нас когда-либо был. Когда мы впервые вошли, мы столкнулись с персоналом, который не удосужился дать нам ключ и показать нам нашу комнату. Когда мы зашли в номер, то немного поняли, почему он этого не показал. В номере не было чисто, даже в шкафах были волосы, в ванной песок, в раковине волосы, на кроватях очень плотная пыль. (что серьезно повлияет на людей, страдающих аллергией). В любом случае, мы вам сообщим, что всё будет очищено. Так как мы приехали днем, огни мы не заметили, поэтому сразу собрались к морю и попросили помочь с уборкой. Кстати, фото добавил после чистки. Придя вечером в номер, мы заметили, что ничего не убрано, даже люстры в изголовье одной из кроватей не было, а на другой не было даже лампочки. Пришел персонал и поставил люстру. на месте, высыпал туда всю пыль и издевательски разговаривал с нами. Потом мы поняли, что не было ни горячей воды, ни даже мыла. Вечером мы сообщили об этой проблеме г-ну Мехмету, он сказал да, нам сообщили о такой проблеме, и мы сказали: хорошо, думаю, она будет решена. Из-за проблем в номере г-н Хусейн предложил поменять нам номер, мы согласились. На следующий день нас отвели в другую комнату, той комнаты, которую они получили, не было ни на одной из фотографий, которыми они поделились, там был 1 однодверный шкаф и 1 маленькая тумбочка. Не было места даже для того, чтобы распаковать чемоданы, в ванной было только одно зеркало, полка перед ним кривая, полотенцесушитель торчал, все было ржавое, место крепления душевой лейки было сломано. В номере снова было грязно, повсюду волосы, пятна на простынях, работал только один прожектор. Опять же, в знак доброй воли, я рассказала о своих женских проблемах г-же Сертап, управляющей этим местом, и г-жа Севтап в последующих разговорах с моим другом подражала моим жестам и манере объяснения и делала такие утверждения, как «Если бы вы сказали мне, что не так во всем, что мы сказали, мы бы это решили». Однако мы уже пришли и рассказали об этом, но вопрос не решился. Он даже сказал, что не знает о проблеме с холодной водой, и спросил г-на Мехмета при нас, а г-н Мехмет посмотрел на нас и солгал, сказав: «Нет, они не сообщали о такой проблеме, воду отключили». они упомянули об этом в какой-то момент. Мы даже не знали, что на какое-то время отключили воду. Несмотря на то, что я не позавтракал в назначенное время и не жаловался им, он сказал: «Вы тоже упомянули завтрак, но я все равно не предоставлял завтрак через Airbnb». Но сама г-жа Севтап в своих сообщениях на Airbnb писала, что завтрак включен, я даже не знала об этом. Госпожа Севтап не смогла обеспечить самые элементарные условия уборки и условия проживания (перед приездом в отель я отправила сообщение, нужно ли мне брать с собой что-то дополнительно, она сказала "это отель, ничего с собой брать не надо". "), и когда мы передали ей это, она обвинила нас в проблемах. Так что, если вы подумываете остаться здесь и ваше понимание проблемы не совпадает с пониманием бизнеса (отсутствие горячей воды, грязные испачканные простыни, отсутствие лампочек, грязь и пыль), они могут не только не принять во внимание ваши слова. , но также может неуважительно подражать вам. В любом случае, мы сказали, что пойдем куда-нибудь еще и воспользуемся нашим ограниченным временем. Мы пошли поговорить с дамой, она снова предложила сменить номер, но так как наше доверие теперь было пошатнуто и она обвинила нас в проблемности, мы сказали пойдем расслабимся, сказали, что заплатим за день нашего пребывания, даже еще один день, если необходимо, и верните остаток. Она сказала, решите это с помощью Airbnb. Когда я сказал ей, что Airbnb перешлет ей это, г-жа Севтап сказала, что не хочет возвращать деньги. Я решил эту проблему после долгой борьбы с главным центром Airbnb, а также получил от них возмещение, но не выбирайте его, если не хотите сталкиваться с такими проблемами во время отпуска. Примечание: В Мармарисе мы встречали людей, которые приезжали раньше, оставались здесь максимум на 2 ночи и сразу уезжали, но в бизнесе всегда говорили, что они впервые столкнулись с такой ситуацией и что мы были первыми во всем.

Расположение очень хорошее. Комната не слишком маленькая. Также имеется небольшой балкон. Чистота и комфорт номеров очень плохие. Душевая кабина была сломана, было убито 2 мухи. Мы забронировали его на сайте отеля и заставили заплатить в долларах.