Valentina Boutique Hotel в Бозбуруне

В июне я забронировала номер в отеле Valentina Boutique Hotel в Бозбуруне на период с 18 по 21 августа 2025 года через туристический сайт с возможностью бесплатной отмены и последующей оплаты.

В июле, учитывая потребности местного бизнеса, я связалась с владелицей отеля, госпожой Зейнеп, и воспользовалась правом на бесплатную отмену бронирования через туристический сайт. Затем я забронировала номер напрямую у госпожи Зейнеп и оплатила одну ночь.

Сегодня (18 августа) я прибыла в Бозбурун после 12-часового перелета из Стамбула. Я позвонила госпоже Зейнеп, и столкнулась с неожиданным отношением. Несмотря на то, что мы уже общались по телефону, она подошла к нам и сказала: «Кто вы? Как вы можете заселиться сегодня? В этом номере уже находится другой гость, который скоро приедет. Это невозможно», и так далее. Как только она подошла, она признала свою ошибку, сказав, что продала один и тот же номер двум разным людям, и что она отвезет нас в отель своей подруги. Когда мы спросили: «Почему мы уезжаем? Мы забронировали номер раньше, мы приехали раньше», он, с другой стороны, сказал, что, по его мнению, нам лучше уехать. Полностью игнорируя наши неудобства, он сказал: «Пожалуйста, не снижайте мою оценку, я угощу вас завтраком», как будто нас волновали только деньги и завтрак. Из-за его возраста и пола мы ничего не сказали, мы не могли. Мы получили возврат денег и уехали, так и не найдя отель. Надеюсь, наши пути больше никогда не пересекутся.