Solto Hotel в Селимие

Мы с женой отправились на однодневную поездку. Хочу поделиться впечатлениями. На пляже есть отличная зона для загара. Лежаки удобные. Не знаю, откуда на юге взялась идея ставить дешёвые искусственные цветы теме в горшках. Солнце уже выцвело. К сожалению, песок на пляже усеян окурками. Пепельниц нет, вместо них стоят вёдра с мусором. Давайте пойдём на фуд-корт. Мы заказали смешанный завтрак, но никто не спросил, какую яичницу мы хотим, и нам просто принесли омлет. Впервые я видел, чтобы чай подавали без чайной ложки. Я просил её дважды, но в итоге сам подошёл и взял. Жена заказала салат с сыром фета, но его принесли без сыра. После опыта с чайной ложкой мы так и не решились попросить его. На обед я заказал пасту арабиата. Единственное, что я смог найти, – это острую еду в нужном количестве. Паста была разваренной на дне. Хуже того, мы полчаса ждали пасту и слушали оглушительный Божественный гимн, доносившийся из кухни. Цены были разумными, но это не то, чего ожидаешь от такого обслуживания. Мы не смогли заставить себя остаться на ужин и ушли.

Впервые мы столкнулись с тем, что одежду, которую мы оставили в шкафу в гостиничном номере (мы забыли ценную одежду в чехлах), нам не вернули. Когда мы вошли в отель, я спросил даму на стойке регистрации о мутном водном ручье, текущем со стороны пляжа отеля, который не был заметен на рекламных фотографиях, но сразу привлек наше внимание у входа в отель, и я рассказал. дама на ресепшене, что меня очень волновало. Женщина-офицер на приеме и женщина-чиновница, которая слышала наши разговоры и оказалась более компетентной и пришла поддержать, сказали, что проблем нет, проводятся регулярные анализы и т. д. По сравнению с другими пляжами Селимие, на этом пляже более мутная вода и грязевой грунт. Утром было лучше.
Моя жена и я заплатили 10 тысяч лир за ночь за номер с видом на море и остановились на 7 ночей. Цена и качество очень плохие (номера старые, полотенца не совсем белые, завтрак плохой, не предлагаются качественные продукты (некоторые отдавала обратно, не ставя на стол), чай подавали в старом заплесневелые термосы, я их предупредила, заменили на менее старый, в номерах грубо убирают ежедневно, но в ванной и туалете не убирались детально и он не новый, грязный номер, стаканы для воды, стаканы и чашки не меняли , сломанный зонт внезапно упал, не очень чистый бассейн, соленая вода, текущая из крана и т. д.).
Мы выехали в 10 утра в воскресенье, и когда мы поняли, что забыли нашу одежду в двух отдельных сумках для одежды в шкафу в номере, мы позвонили на мобильный номер отеля (что является обычным обычным гостиничным обслуживанием, когда номер пуст). освобождается, домработница находит забытую одежду во время уборки номера, произведенной в тот же день до прибытия новых гостей, и нам звонят, нам немедленно сообщают об этом и она будет отправлена ​​на мой адрес курьером в полном объеме.). Они сказали, что вернутся к нам с фотографиями в понедельник. В понедельник утром жене прислали пару старых коротких фотографий, которые нам не принадлежали (понятно, в каком номере мы остановились и как вышли из отеля, если записи камер работают). Сказали, что проверили шкаф в нашем номере и горничные ничего не нашли.
Я сказал, что был очень удивлен и очень встревожен, получив такой ответ от отеля впервые в жизни (нам по 50 лет, и мы десятки раз останавливались в отелях внутри страны и за рубежом). Я сказала им, что помимо нашей новой брендовой одежды, имеющей финансовую ценность, есть еще кардиган, связанный моей мамой, который имеет для меня большую сентиментальную ценность, и что им следует еще раз поговорить со своими сотрудниками, может быть, до этого дойдет. свет. Они сказали, что сделали все, что могли, и намекнули, что, возможно, мы не забыли его в нашем номере... Я сказала, что хочу поговорить с более уполномоченным человеком, но когда он вышел, мне сказала дама в на стойке регистрации, что мы должны сообщить ему об этом, еще раз изучить проблему и вернуться к вам. Пока никто не позвонил и не извинился.
Мне так шокировано и грустно...
Если бы мы знали все эти отрицательные особенности отеля заранее, мы бы никогда не выбрали это место.
Селимие привлекателен как тихий и приличный курортный городок, но место, где вы остановитесь, очень важно.

Прежде всего, мы остались довольны отелем, и с чистотой проблем не было. Однако на третий день мы обнаружили пропажу золотой цепочки, которую я оставил в кошельке, и обмененной валюты. Прибыв в отель, мы упаковали всё в кошельки перед тем, как отправиться на пляж. Я пишу этот отзыв гораздо позже, потому что мне сказали, что будет проведено расследование и будет дан ответ. За четыре месяца я так и не получил ни одного отзыва, ни положительного, ни отрицательного. В отеле было тихо, но персонал не был дисциплинированным. Прикреплённое мной фото – доказательство нашего пребывания в этом отеле.