Ужасный отель, не советую. Отель рекомендует себя как семейный и все включено. По факту ничего подобного!!!. Аниматоров видно только до обеда около бассейна- там конкурсы и зарядка для взрослых. Для детей из развлечений только карандаши и пластилин. Никаких конкурсов игр и ТД. Водные горки тоже не блещут. За 10 дней успели покататься всего два раза. Все остальное время они были отключены. На ресепшен каждый день кормили "завтраками" и вызовом мастеров, которых никто в глаза не видел. В самих номерах кондиционеры работают, чего нельзя сказать об остальных местах. В ресторане , такое чувство, его вообще нет. Кстати об еде : еда однообразная и не вкусная. Всегда пересолена и бывало такое, что даже кислая( что не удивительно, жарко) . Ребенок очень любит торты, на обед приносили один(!!!!) торт на весь отель, кто успел, тот прибежал и отрезал. Теперь про бары: то ли у организаторов отэля денег не хватает на оборудование, то ли ещё что то, но почему-то им запретили давать лёд для воды. То есть в коктейль пожалуйста, а вот в воду добавить запрещено, так как у них сломана машина для изготовления льда. И приходилось пить очень теплую воду, так как не успевала охлаждаться в холодильниках. За мое пребывание так же 3 раза отключался свет. Это ладно, может замыкание, но все таки... Сантехника в номере вся в плачевном состоянии. Так же как и уборка. За 10 дней ни разу не помыли нормально. Как камни от пляжа на балконе и в ванной были, так и осталось. Приходилось самой прибирать. Может кому то такой отдых покажется и отличным, но по мне, так просто ужасно. К тому же и некоторый персонал так же рассказывал, что очень многие с детьми оставляют плохие отзывы и больше в этот отель ни ногой.

Есть плюсы и минусы ,считаю ,что полезно знать о минусах , что бы не строить себе в голове красивую картинку отеля , как это сделали мы , почитав только хорошие отзывы .
•Ультра все включено , обычно включало в себя импортный алкоголь ,его тут нет , только местный
•Ресторан всегда полон длинной очередью на завтраке и на ужине, готовьтесь стоять, если хотите блинчики или вечером свеже приготовленное мясо и рыбу.
•Уборка в номере минимальна , даже если оставите на чай ( но не считая вашего дня рождения🫡 тут все схвачено и вино и красивая кровать)
•Бассейн ооочень грязнят дети и взрослые раскидывая свои одноразовые бумажные стаканы.
•Аниматоры стараются , но организация начальства хромает сильно , представления за неделю было три - турецкий вечер , мексиканские танцы и огненное шоу , кроме огненного шоу все остальное было не на хорошем уровне . В остальном стараются вытягивать караоке, бинго и живая музыка
•О заселение - у нас был заплачен за номер с видом на море и балконом , нас заселили в номер без балкона , на 6 этаже - крыше, со стороны где не работает лифт вообще!! ( мы просили менять , поменяли на следующий день и слышали , что не одни мы были в шоке от номера на крыше
•Много плохих отзывов о кондиционере , что было у нас - в первом номере , мы сразу вызвали техника , все сделал и все заработало отлично , во втором такой проблемы нет , но кондиционер не ставиться ниже чем на 22 градуса ( не вызвало проблем)
•Отель имеет крышу как парник , в фое большое окно на потолке , поэтому в самом отеле душно , вечером легче , так как солнце уже не печет , но кондиционер в фое не справляется вообще с размерами и охлаждением из-за крыши отеля.
•ЛИФТ - сколько б его не просили починить , работает как по часам , минут 20 утром и то , надо на эти 20минут попасть , поэтому приходилось ходить через весь отель поднимаясь на другом лифте и идти обратно в сторону номера , хоть и был 2ой этаж ( по факту это 4ый ) , не советую соглашаться на номера выше , со стороны сломанного лифта ( спорт - да, но не в 40 градусов в душном отеле )
•Большая половина персонала (в том числе рецепшн и аниматоры) не владеют английским языком вообще. Даже ни слова, повторюсь ВООБЩЕ. Общение было только с двумя аниматорами - которые вытянули все конкурсы, потому что с ними можно было поддержать диалог и в принципе пообщаться.
•Отель «для турков» их было 90% , не могу ничего плохого о народе сказать , но у нас люди были «наглые», мы не понимали , зачем брать на всю семью столько еды на перекусах - вафли и тд. Создавать очередь на часы , если потом вы это не едите и это !!валяется!! Везде , что в бассейне , что около , что на пляже. Это было и ужасно и грустно , когда стоишь за одной турецкой лепешкой , а перед тобой мужчина берет 30 турецких лепешек …
•В ресторане , большинство блюд не подписаны ( я не ем баранину , так как после нее очень плохо ), не прилично нюхать еду в общественном месте , поэтому приходилось брать мясо в надежде, что это не баранина и не буду потом лежать весь день в номере и умирать от болей и тошноты.
Ну и в прошлых отелях -5 звезд , разновидности питания было больше , в этом отеле не могу этого сказать
• Если у вас утренний вылет , то никакого снек бара тут нет , как написано в гайде самого отеля , зашли в ресторан , спросили можно ли просто слопать булочку , так как уже накрывали завтрак , выгнали и настойчиво , -«зажали булочку» , на ресепшене тоже сказали нет раннего завтрака и заказать нельзя заранее …
•И еще о ресторане , если придти первым , то наверное там чисто и есть приборы, но все всегда грязные , что б найти чистый надо побегать по всему ресторану или пойти помыть самому ( что быстрее, чем спросить персонал , который не говорит на английском) . Тарелки так же , советую смотреть , когда их берете .

это мнение исходя из прошлого опыта посещения 5 звездочных отелей Турции ( муж был в 3 отелях , я побывала в 7 от 3-5звезд), а так же это была путевка горячая и не планированная ( поэтому если вы выбираете так же себе отель по горячей путевке , мы не можем его советовать)