Отель «Pemar Beach - Ultra All Inclusive» в Кизилоте

Это самый ужасный отель в котором я была. Номера старые, грязные, плесень, мы продивали в номере 159, на первом этаже, два выхода, один из которых к бассейнам и ресторану. В номере не было ни шампуня, ни мыла, НИЧЕГО! Ванна в полу! Плесень в ванной, освещение, как в подвале… Холодильник наполнялся один раз (хотя ультра все включено), дверца на саморезе, главное, чтобы чуточку держалась, вообще не холодил. В номере жутко сыро, в постель вечером ложится было не приятно. Бассейны тоже не первой свежести. Мы приехали море спокойным было только один день, на следующий день пляж на котором мы купались накануне, смыло высокими волнами. Шезлонги стоят только наверху, возле моря не разрешают из ставить. Территория отеля с кучей свободно гуляющих животных, с одной стороны прикольно, но с другой стороны не очень… запах повсюду. Зелень местами хорошая, а местами с проплешинами… Детская анимация… это вообще отдельная история…из бесплатного только горки типа аквапарк, в детском клубе за разрисовку футболки заплатили 15$, чтобы сделать картинку из песка надо заплатить 8$, прокат детских машинок тоже платный, прыжки на резинках конечно же платно! Развлечения для самых маленьких…. Паравозик-не работает. Карусели 2 шт, одна цепочная и работала. Вторая подобие маленького колеса обозрения. Два батута - на двух ничем не укрытые пружины и если туда упал бы ребенок, не дай бог, раны были бы серьезными… Питание нормальное, хоть и однообразное каждый день. За неделю надоело одно и тоже… Гиды в отеле заинтересованы только тем, чтобы побольше впарить, в остальном твои вопросы их мало интересуют…

Абсолютная незаинтересованность в комфорте клиентов, равнодушие и обман. Приехали поздно вечером, я, пожилая женщина и двое детей, устали с дороги. Нами был заказан и оплачен увеличенный номер large. Именно из-за наличия этого номера и был выбран данный отель. Из-за некоторых особенностей, связанных со здоровьем, я не могу спать вместе с детьми , а а выбранном ною номере (30 м2) кровать стояла отдельно от других. Нас проводили в номер 585, маленький, тесный и неудобный. Я спустилась в ресепшен, спросила по поводу номера, мне сказали, что номер соответствует заказанному. Утром я еще раз обратилась к сотрудникам отеля с просьбой разобраться в ситуации, ответ тот же - Вы заказали этот номер. Я, конечно, пожилой человек и могу ошибаться, но отличить тесную конуру увеличенного номера я в состоянии. А потом я увидела тот самый номер…. Слов нет. Спать я не могла вообще, настроение и отпуск насмарку. Далее, откуда такая чудовищная грязь???? Она везде- в коридоре, в холле, в лифте ( это отдельный ужас! Сначала я решила, что в отеле сломался лифт и нас повезли на техническом… ) А лифты и правда ломались постоянно, на 7 этажей их только два. Проход к ним лежит через магазины, как на базаре, в каждом из которых орет музыка, разная для каждой лавки, товар выставлен в узком проходе, до лифта добираться сложно. Ресторан - еда хорошая, вкусная, пожаловаться не могу, НО!!!! Грязь везде, надо смотреть, куда садишься, на что наступаешь! Тарелки обязательно надо протирать, приборы (купили свои), липкие , стаканы чистыми не бывают! Территория хорошая, ухоженная, кроме зоны пляжа (фото) Сотрудник пляжа уникален-посадила ребенка на шезлонг отдохнуть, через пять минут приходит- дядя , говорит, чтобы я здесь не сидел, а шел в море!!!!! Чужого ребенка, сидящего на шезлонге выгнать и отправить в море!!!!!!! Сотрудникам у бассеина- не трогайте ничего без спроса!!! Дети взяли вафли, принесли на столик у шезлонга, пошли мыть руки, пока ходили их вафли выбросили! У меня практически из рук забрал уборщик бутылку с водой, вылил ее на столик, где лежала книжка, очки и телефон! Нет слов! Отель! Если вы считаете себя отелем семейным то почему в три часа ночи вы позволяете пьяным орать у бассейна? Для развлечения детей? Почему на ужин в ресторан допускается народ в мокрых плавках и шлепанцах??? Отель никому не посоветую, а уж если едете, то везите средства дезинфекции либо посетите аптеку напротив. Вишенка на торте - заболели ротавирусом все! Историю с подменой номера и обманом я не оставлю, попрошу моих юристов составить претензию. Отдых испорчен, спать не смогла, кто-то должен за это ответить

Тянет на 3*** максимум.По приезде в отель в 5 утра, ( даже не смотря на то, что номер оплачен с 14.00 предыдущего дня), дали номер, в котором воняет фикалиями. Постель мокрая. Именно мокрая, а не просто сырая. Балкона нет. Рядом с помойкой, в подвале. Вид из окна - на стену прохода, по которому персонал выходит из административных помещений. Если начнешь возмущаться - езжай в другой отель.Еле уговорил, чтобы дали другой номер, так как у супруги день рождения (именно в этот день). Дали. С видом на крышу, которая накрывает козырек между двумя корпусами. На подоконнике кто- то из прошлых туристов оставил пепельницу с окурками, ее так и не убрали. Мини холодильник ( именно мини холодильник, не мини бар!!!) вмонтирован в шкаф для одежды, причем дверца холодильника торчит в номер. Кто- то до нас, видимо воодушевленный сервисом хорошенько звезданул по этой дверце, но понятно, что ремонтировать ее никто не стал. Так и остался этот холодильник доживать свой век в этом состоянии. В итоге супруга в истерике, остаток дня рождения в слезах. Я весь на нервах. В плюсе только администрация отеля: развели еще одних на бабки. И да, с днем рождения так и не поздравили. Позже, в памятке обнаружил пункт "платные услуги" - "тортик на день рождения!!!!!!!!!!". Вы серьезно? в All inclusive теперь поздравить с днем рождения платно?????????? Тортом???????. В столовой тараканы и мухи. Тараканы - отдельная тема. Между мясом на гриле и выпеченной пицей бегал один мега таракан, сантиметров 7 в длину.(это без учета усов. С ними наверное все 15 сантиметров) Рядом стояли администраторы - делали вид,что не замечают. И так во всем. Отношение к туристам: не нравится - пошли вон. Вот так и отметили день рождения супруги. Путешествуем уже лет 15. Стараемся хотя бы раз -два в год выезжать на море. Но такого ужаса, как в этот раз не встречали никогда. Да друзья, это Тупция. и с каждым годом становится все хуже!!!!!!!!!