Hotel «Anatolia» в Бурсе

Нет удобств
Нечисто
Очень старая мебель
Неудобно
Маленькие комнаты.
Не соответствует фотографиям.

Поскольку система отопления в номере, в котором мы остановились, не работала, мы мерзли до утра первого дня. Мы спали на флисе и одеялах. Хотя мы сообщили о неисправности в тот же вечер и на следующее утро, проблема не была решена; И узнали мы об этом в 23:00 на второй день приезда в отель. Они сказали, что проблема возникла по технической причине и что им необходимо обратиться в сервисную службу, и что они не знают, когда моя проблема будет решена. Они также добавили: «Мы можем дать вам одеяло, если хотите». Когда мы отреагировали, они сказали, давай поменяем тебе номер. Некоторые друзья вернулись в 11 вечера, уставшие, и поменяли комнаты. Я устроилась в комнате, и когда я сказала, что не смогу с такой усталостью, они сказали, давайте поможем вам переехать. Через 10 минут мне сказали, что ваших вещей нет в чемодане, поэтому мы не можем вам помочь. Мне было стыдно, что другие мои коллеги стали жертвами такого плохого поведения и бизнеса из-за моего выбора.

Запись произведена по телефону. Когда приезжаешь в отель, оказывается, что ничего не устроили! Они хотят, чтобы вы разрешили двум детям в возрасте 6 и 11 лет спать отдельно в комнате? Если вы укажете, что не хотите этого, вам просто скажут, что это наша проблема.