ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ НИЧЕГО, НЕ ПРОЧИТАВ ОТЗЫВ!!
Я НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО УЖАСНОГО ОТЕЛЯ. ЖАЛЕЮ О СДЕЛАННОМ БРОНИРОВАНИИ. Я ГОДАМИ РАБОТАЮ В НАУКЕ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ДЕЛА И ПОВИДЕЛ ВСЁ. МЫ ЛЮБИМ БРОНИРОВАТЬ ОТЕЛИ И ЧАСТО ПУТЕШЕСТВУЕМ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА. В ЭТОМ ОТЕЛЕ Я УВИДЕЛ ТО, С ЧЕМ НИКОГДА НЕ СЛУЧАЛСЯ. МЫ ПРИШЛИ В НОМЕР, МОЯ ДЕВУШКА БЫЛА ОПУЩЕНА, А ТЕЛЕВИЗОР, ПОХОЖИЙ НА МОНИТОР, УПАЛ ЕЙ НА ПЛЕЧО. ЕГО ВЫНЕСЛИ ИЗ АПАРТАМЕНТОВ И НИКОГДА НЕ УСТАНОВИЛИ. МЫ ЧЕСТНО СООБЩИЛИ О СИТУАЦИИ НА РЕСЕПШН. ОН БЫЛ ПОЛУЧЕН ВЕЧЕРОМ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ. УТРОМ, КОГДА МЫ ПОКИДАЛИ НОМЕРА, НЕ ЗНАЯ ПРАВИЛ И УСЛОВИЙ ОТЕЛЯ, ОНИ С НАГЛЫМИ, НАГЛЫМИ ОТВЕТАМИ ЗАЯВИЛИ НАМ, ЧТО БУДУТ СПОРИТЬ С УБОРЩИКАМИ И НЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ ОТЧЕТ. Дверь душа в номере отеля разбалтывалась, и вода протекала повсюду, материалы в душе буквально искали жертв, которые уйдут, если к ним прикоснуться. Кровать - старомодная железная трещотка, издающая шум, невозможно пошевелиться. В номерах пахнет сыростью, а туалеты совершенно отвратительны. Ночью сломался кондиционер, я читал много отзывов о том, что были сообщения о неисправностях кондиционера, когда я сообщил им об этом, они нагло ответили, спросив, в чем неисправность, а затем продолжали оправдываться, что в фонтане отключилось электричество. Это очень опасный отель, где любой, кто не понимает своих обязанностей, пишет жалобу и сваливает всю безответственность на гостей. Это был худший опыт в моей жизни, и я не могу себе этого простить. В довершение всего, они пытались заставить нас заплатить за неустановленный телевизор, даже не поинтересовавшись, всё ли с нами в порядке. Когда я сказал, что вызову полицию, они отмахнулись, сказав, что полиция ничего не сделает, и признали свою вину только после телефонного разговора с сотрудником отеля. Ещё более нелепо, что они солгали, сказав, что управляющий не хочет телевизора, в то время как администратор сказал, что они и есть управляющий.

Прежде всего, пожалуйста, не думайте: «Не может быть, чтобы всё было так плохо, ведь отзывы преувеличивают».

Мне довелось останавливаться в этом отеле дважды: два года назад и в этом году.
Два года назад моё пребывание было посредственным, я бы оценил его на 3/5.

Но в этот раз всё было просто ужасно.
1. Отель уменьшился в размерах. В отличие от моего прошлого пребывания, две трети бассейна были перекрыты, оставив крошечную, неблагополучную зону.
2. Бассейн спроектирован крайне неразумно, в нём даже нет нормального слива, вода пахнет хлоркой, а на дне — крупинки, похожие на песок.
3. Хотелось бы верить, что в этом году пакеты с завтраком перестали предлагать по сравнению с двумя годами ранее, но это позволило снизить и сбалансировать цены на номера.
4. Один из сотрудников был крайне безответственным и равнодушным. Когда ты о чём-то просила, он никогда, никогда не мог этого сделать. Нам всегда приходилось звать другого сотрудника.
5. Я трижды меняла номер за этот отпуск (к сожалению).
Первый номер: - В нём никогда не убирались; на полу валялись объедки от презервативов, это было отвратительно.
- И запах еды и сырости пропитывал весь номер.

Второй номер:

В душе даже не было лейки (её установили позже), но позже выяснилось, что горячей воды не было, только ледяная.

Дверной замок не работал как следует.

В раковине были волосы и ворс.

Третий номер:

Покрывало на кровати было порвано.

На простынях были следы крови.

Окно не закрывалось (сначала мы думали, что оно закрыто, но потом поняли, что оно открывается, если потянуть за него).

Единственный плюс — расположение.

Короче говоря, если вы читаете то, что я написал, и если я хоть немного искренен, избегайте этого отеля. Стоит вам только подумать, насколько всё плохо, как вы понимаете, насколько всё плохо.

Худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был - мы не могли воспользоваться туалетом, и с нас взяли плату за номер, в котором мы не останавливались!

Мы нашли это место в Интернете и пошли туда 19 сентября, около 10 часов вечера. Как только мы вошли в комнату, я пошел прямо в туалет, но заметил, что в туалете нет места для ног. Я пытался сесть, но мои ноги не помещались. Он был расположен рядом с душевой кабиной и таким образом, что сидеть в нем было невозможно. Тем временем моя жена попыталась включить телевизор, но и это не помогло. Мы спустились вниз и узнали, что мужчина на ресепшене ушел на рынок и мы ждали его около 20 минут. Когда он приехал, я объяснил ситуацию, и он сказал: «К сожалению, во всех комнатах одинаковые туалеты». Я попросила переселить в другую комнату, он сказал: «К сожалению, другой комнаты у нас не осталось». Я запросил возврат средств, и он сказал: «Мы не можем вернуть деньги». Я разозлился и сказал: «Итак, какое же тогда у тебя предложение по решению???!» Я сказал. В это время пришла моя жена и попыталась найти золотую середину. Почему-то на вопрос жены она ответила: «У нас есть комната, но она в подвале», и что разницу в оплате она не вернет. По дороге сюда моя жена позвонила человеку, с которым мы разговаривали по дороге сюда (он был владельцем отеля), и этот человек сказал: «Если вы не останетесь в номере, мы вернем вам деньги, пусть друг позаботится о тебе». Когда мы сказали об этом парню на ресепшене, он тут же взял свой телефон, пошел в секретное место и поговорил с владельцем отеля, затем подошел и сказал: «Я не возвращаю деньги, вы воспользовались номером, он был использован». почти час с тех пор, как вы вошли». Мы пытались объяснить, что ничем не пользовались в комнате и что время было потрачено на ожидание его и разговоры сейчас, но ему было все равно. Мы снова позвонили владельцу отеля, и он сказал: «Вы пробыли в номере 1 час, мы не можем вернуть деньги», потому что, очевидно, мальчик на стойке регистрации хорошо заполнил его. Я сказал, что не хочу оставаться в номере, где я не могу пользоваться туалетом, и что хочу вернуть деньги, но после того, как владелец и человек на стойке регистрации сказали «нет», я позвонил в полицию. Приехали полицейские и сказали, что не занимаются делами кредиторов. Пришел и хозяин отеля, мы поздоровались, но он повернул голову, повернулся к мальчику на ресепшене и оскорбил нас, сказав: «Это те, которые с вами не разговаривают как следует?» Я спросил: «Это вы не вернули деньги за номер, в котором мы не жили?» Мы попросили их проверить комнату, чтобы предотвратить клевету, которая может быть сделана позже, и ушли. Уходя, хозяин все равно говорил, что деньги не вернут. Короче, взяли деньги за номер, в котором мы не жили и даже ни к чему не прикасались. Мы объяснили ситуацию нашему банку и попросили отменить эту транзакцию. Они сказали, что свяжутся с отелем, но отель ее тоже не одобрил.

В этом отеле нет таких этических ценностей! По крайней мере ради достоинства или удовлетворения клиентов люди говорят: «Если вам не нравится наш отель, вот ваши деньги». Разве мы виноваты, что выбрали именно вас и приехали в ваш отель, но мы заслужили такое обращение!? Вы оба виноваты и сильны! Мы не прощаем вам наших прав, знайте это!

К сожалению, я не сфотографировала туалет, хотелось бы, чтобы вы увидели эту ерунду.

Здравствуйте, во-первых, расположение отеля очень хорошее, до оживленных улиц можно легко добраться в 5 минутах ходьбы, для моря нужна машина, но что касается отеля, то мы не заплатили много денег, мы приехали с небольшими ожиданиями, но мы не ждали так долго, мы ждали, пока номер освободится и уберется в один день нашего трехдневного отпуска, который не так уж и чист, вам обязательно стоит купить наволочку, персонал нам не интересно, мы нервничаем, когда что-то просим, ​​на нас даже не смотрят, постоянно спорят между собой и играют в телефон, если собираешься что-то делать в отеле, то надо идти за 2 часа, так что что ваша транзакция может быть вовремя. Номер может и хороший с точки зрения дизайна, но нет горячей воды, управление телевизором в номерах не полное, слив в ванной не работает, вода собирается и потом течет по полу, завтрак хороший и достаточный, спасибо, но обслуживание ужасное, чтобы попросить чай, приходится ждать по 20-25 минут, тоже невероятный дефицит персонала. Была медлительность. Вы можете заплатить немного больше и поискать номер с горячей водой и работающим кондиционером. В номере, в котором я остановился, не было балкона, негде было повесить вещи, которые мы стирали, это доступно, да, но я не знаю. не думаю, что пойду снова.

Давайте как-нибудь решим проблемы в комнате или попробуем их игнорировать. Жаль, что вы обвинили уборщиц. Вы уже принесли завтрак в 9:30, который должен был начаться уже в 9:00. Ты пришел и подал ледяной чай, не сказав ни слова. Следующий принесенный вами термос взорвался, как только вы его открыли, и повсюду был чай. И снова нет ни малейшего извинения. Этого не достаточно. Не каждый должен управлять отелем.

Во-первых, расположение отеля хорошее, все рядом и центр города. Мы пробыли 2 дня. Завтрак неудовлетворительный, бассейн хороший, комната и ванная хорошие, но телевизор не смотрели, хотя я сказал, что он неисправен. Была проблема с их Wi-Fi, поэтому мы им не воспользовались. Простыни были грязными из-за моего ребенка, я попросила поменять, но они не были сделаны, но в целом я осталась довольна чистотой и порядком в номере. Еще раз спасибо, когда мы заселились в отель, мы попросили сыну картошку фри и нам ее принесли. В остальном отель чистый, персонал уважительный.
Такое впечатление у меня складывается, потому что я сам владелец отеля и могу остановиться здесь снова после некоторых улучшений. Хорошего сезона, спасибо всем за усилия.