Отель «Sichon​ Hideaway​» в Накхон-Си-Тхаммарате

Номер, который мы забронировали, был семейным номером с выходом к бассейну. В целом, номер был хорошим, но рядом с нашим номером на шезлонгах у бассейна плавали и отдыхали другие гости, из-за чего создавалось ощущение меньшей приватности. Однако это не было серьезной проблемой. Первое неудобство, которое мы обнаружили:
1. Совершенно не было места, где можно было бы повесить мокрые купальники для сушки. Нам пришлось брать пластиковые стулья в лобби.

2. Холодильник был слишком маленьким. В нем почти не было места, чтобы что-либо положить. И в него нельзя было класть лед, потому что это не морозильная камера. Мы не знали об этом и случайно положили лед, он растаял, и вода вытекла. К счастью, мы быстро это заметили, поэтому большого беспорядка не произошло.

3. На кроватях с момента нашего приезда были крошечные муравьи. В тот момент моя сестра сказала, что их было немного, и она сама их отмахнулась, думая, что все исчезли. Но когда мы вернулись с ужина, на обеих кроватях было гораздо больше муравьев, но на кровати моей сестры их было еще больше. В нашем номере на туалетном столике остались чипсы Lay's, и на них появилось много муравьев. Мы сообщили об этом на ресепшен, и персонал спросил, принесли ли мы еду в номер. Разве не нормально иметь закуски в номере? Отель даже предоставляет закуски гостям. Так вы хотите сказать, что это наша вина, что мы ели закуски в номере? Я останавливалась во многих отелях, и никогда не видела, чтобы муравьи появлялись так быстро. Затем персонал спросил, не хотим ли мы поменять номер, но нам было неудобно переносить вещи для пяти человек посреди ночи; это было бы не очень приятно. Поэтому мы предложили поменять постельное белье. Сотрудник ресепшена и еще один сотрудник пришли и поменяли его. Мы снова сообщили им, что муравьи были там с момента нашего приезда (мы пытались сказать, что муравьев не было, потому что мы ели закуски в номере, но они были там до нашего отъезда, потому что нам показалось, что персонал обвиняет нас в том, что мы принесли закуски). Сотрудник на ресепшене сказал нам, что мы должны были сообщить им о муравьях, когда только приехали. Но мы объяснили, что моя сестра думала, что мы просто раздавим их, и они исчезнут (мы с сестрой не хотели их беспокоить, думая, что справимся сами). Сотрудник сказал, что они придут и проверят. Слова были не резкими, но создавалось впечатление, что они пытаются переложить вину на клиента. Сначала они не хотели менять нам кровать, пока мы не спросили, не следует ли им поменять и нашу кровать. Мы сказали «да», потому что у нас маленький ребенок, и муравьи могут его укусить.
4. Мы очень смущены и крайне недовольны всей этой ситуацией. Горничная вошла в наш номер около 10:50 утра, хотя время выезда — 12:00. Она сказала, что регистрирует нас, и сняла одеяло, пока мы сидели в номере. Нам пришлось спросить, во сколько выезд. Горничная ответила: «В полдень, но вы можете подождать в номере; это ваше право». Когда она ушла, она не закрыла дверь, а оставила её открытой настежь. Мы были очень смущены. Когда горничная впервые вошла, нас там не было; моя сестра была одна в номере. Когда мы вернулись, мы увидели, что горничная уже сняла одеяло. Моя сестра сказала, что собиралась открыть дверь, когда горничная толкнула её. Моя сестра задалась вопросом, вошла бы горничная без разрешения, если бы не открыла дверь. Она также усомнилась в том, что такое поведение приемлемо. Для нас это было крайне невежливо и являлось полным нарушением частной жизни гостей. Мы останавливались во многих отелях и никогда не сталкивались ни с чем подобным. Обычно проверка номера на ресепшене происходит только после выезда гостей.