Full stop. Hostel Chiang Mai в Чианг Мае

Одного раза достаточно. В номере нет холодильника. Нет парковки. Нет лифта. Предоставляются только полотенца. В номере нет питьевой воды. Вход по коду. За такую ​​цену, думаю, лучше остановиться в другом отеле. Нет охраны.

Этот отель ужасен. Я бронировала через TripToon. Номер не соответствовал фотографиям; свободных номеров не было, и мне сказали, что в номере не работает освещение, но потом сообщили TripToon, что я не заселилась. Как я должна спать с неработающим освещением? Персонал отказался разговаривать с TripToon и выгнал меня, сказав, что стойка регистрации закрывается. Я очень разочарована; я устала после поездки и у меня было много багажа. Это место не подходит для отеля.

Номер, который я забронировал, выглядел на фотографиях одним образом, но полученный мной номер оказался совершенно другим. Кроме того, на Trip.com было указано наличие частной парковки, но на самом деле её не было. Парковка перед номерным знаком была закрыта, поэтому мне пришлось искать место для парковки самостоятельно. Привезти мотоцикл было опасно; я боялся, что его украдут, так как за ним никто не присматривал. В номере были только полотенца.

Я хочу отменить бронирование, но мне не позволяют это сделать. Если это возможно, я хочу изменить информацию о гостях, но мне тоже не разрешают это сделать. Я ничего не могу сделать. Им нужны только деньги. У них нет никаких обязанностей. Ужасное обслуживание клиентов.

Я категорически не рекомендую выбирать этот отель, потому что очень сложно связаться с владельцем. В первый день моего пребывания я совершенно запутался, как заселиться, не мог найти ресепшен и пришлось очень долго ждать регистрации. На следующий день я не остановился здесь, но когда вернулся, пароль для входа был изменен, и меня об этом заранее не уведомили. Это меня ужасно разозлило. Мне пришлось очень долго ждать и пытаться дозвониться до владельца по телефону, но я не получил никакого ответа. Я также пытался связаться с ним через приложение Booking, так как бронировал номер именно здесь, и мне ответили. В итоге, я не понимаю, почему этому отелю наплевать на клиентов. Вы заставили меня и других ждать, пока вам выдадут новый пропуск и заселят.

Я пробыла там несколько дней, и персонал не выходил на работу. Никто не убирал номер, и на следующий день не поменяли грязные или мокрые полотенца. Номер был практически пуст, и мне не дали больше салфеток, когда они закончились. Поскольку персонала не было, никому не было дела до происходящего. Я несколько раз звонила владельцу, и он просто говорил, что персонал не работает, и мне следует подождать до завтра. Мне ничего не дали. С таким уровнем обслуживания как можно управлять отелем? Если персонал не работает, то и работать не следует.

Я не зарегистрировался и не смог отменить бронирование. На самом деле, я позвонил, чтобы узнать, могу ли я зарегистрироваться, и сотрудники сказали мне, что он вот-вот закончит работу и не сможет зарегистрироваться, было уже после 23:00. Так что, если вы не зарегистрируетесь заранее, вы можете не успеть зарегистрироваться и оказаться на улице.