The Common Hostel Sha в Чианг Мае

Чистота и обслуживание были ужасными ❌❌❌. Впечатления были ужасными ❌❌❌.
1. Я заселился рано утром и трижды перестилал постельное белье, каждый раз с пятнами, маслом или волосами. Лифта, который ходит на четыре этажа, нет. После того, как я несколько раз поменял карточку номера, на стойке регистрации мне сказали, что чистых номеров больше нет, и мне придётся ждать уборщицы в 6:00 утра, чтобы сменить постельное бельё. Горничная Ctrip не нашла решения. Я сказал на стойке регистрации, что подожду уборщицы в 6:00 утра, но она вернёт мне деньги за ночь, в которую я не провёл. Она согласилась (но позже отказалась). Я не потерял самообладания за всё это время. 🔥 Я здесь, чтобы обсудить это; я здесь для путешествий. 2. В 6:00 утра пришла сотрудница ресепшена и грубо разбудила меня, сообщив, что постельное бельё поменяли. Я спросил, когда вернут деньги. Она была крайне нетерпелива и груба, ответив: «Нет, я уже поменяла постельное бельё». Она насильно написала мне на листке бумаги адрес сайта Ctrip и велела связаться с Ctrip, после чего отказалась со мной разговаривать. Я тут же вышел из себя, и она продолжала спрашивать моё имя. Я велел ей заткнуться. Другая сотрудница подошла, чтобы спросить, нужна ли мне помощь и что происходит, затем повысила категорию номера и сказала, что я останусь в улучшенном номере следующие семь дней (от чего она позже отказалась).
3. Затем я попросил сотрудников отеля сообщить сотруднице, что они придут и извинится, но она так и не сделала этого.
4. Через несколько дней я обратился к дворецкому Ctrip, чтобы потребовать плату за выезд и извинения. Это была огромная ошибка. Ctrip просто продолжал каждый день говорить мне, что никакого прогресса нет, и отель не желает извиняться. Это продолжалось несколько дней. Решения не было. Они просто повторяли одну и ту же историю каждый день.
5. Однажды дворецкий Ctrip сообщил мне, что отель собирается провести внутреннее обсуждение вопроса об извинениях. Затем, около 21:00 того же вечера, Ctrip внезапно сообщил мне, что они не будут извиняться, а вместо этого хотят, чтобы я вернулся в свой прежний номер, больше не будут предлагать бесплатное повышение категории номера и будут взимать разницу в цене за последующие проживания. Таис, я не ошибался насчёт тебя. Вот твоя истинная натура.
6. Ctrip, с его формальной риторикой, ничего не сделал, кроме как проинформировал отель без извинений, солгал и сам себе противоречил. (Ctrip знал все факты, но не предпринял никаких действий.) Ctrip заявил, что у него есть план действий по решению этой ситуации, но когда я поговорил с их менеджером по жалобам о том, как они собираются с этим разобраться, она тут же исчезла? Другие говорили, что она была не на работе? Ха-ха. Каждый день она рассказывает тебе, что сказал отель перед уходом с работы, а потом величественно заявляет, что у них есть план. Я спросил, что это за план, но так и не понял. Похоже на мошенничество.
❌❌❌ В общем, не бронируйте отели или хостелы за границей через Ctrip. Вам ничего не гарантируют. Дворецкий Ctrip просто даст вам формальный ответ, будет тащить вас за собой и в итоге скажет, что не справится.
❌❌❌ И ни в коем случае не бронируйте этот хостел. Не думайте, что вы особенные!!! Если у вас возникнут какие-то проблемы с отелем, вы окажетесь в той же ситуации, что и я. До приезда я и представить себе не мог, что со мной будут так обращаться. Это всего лишь молодёжный хостел, как я мог столкнуться с такой ужасной ситуацией?!
❌❌❌ Если вы категорически отказываетесь в это верить! Если вы считаете себя исключением, пожалуйста, проверьте одеяло на наличие волос, масляных пятен, пыли и тому подобного при регистрации. Не тратьте время на разговоры с кем-либо, просто позвоните в туристическую полицию Таиланда по номеру 1155 и пожалуйтесь на их проблемы с гигиеной. Они просто ужасны, и с ними нужно разобраться. Даже не связывайтесь с Ctrip — это бесполезно. Они просто наваляют вам.

И ещё вопрос: откуда у этого молодёжного хостела столько хороших отзывов? Я поехал туда, полагаясь на хорошие отзывы, и был в шоке.❌

Удобства: Плохие
Уборка: Я трижды менял постель, и она всё равно была грязной. Это ужасно.
Атмосфера: Если постельное бельё такое ужасное, как обстановка может быть лучше? Одна показуха, а сути нет.
Обслуживание: Стоит ли вообще спрашивать? Мой опыт, конечно, был очень плохим.