The Chaya Resort and Spa в Чианг Мае

Не стоит своих денег. Отель выглядит старым, а удобства в номерах устарели, особенно ванная комната, которая была в плохом состоянии. Единственное, что мне понравилось, это кошка на ресепшене, такая милая!

Мы провели три ночи в отеле Chaya Resort, и в целом впечатления были очень разочаровывающими. Отель производит впечатление запущенного места, как будто он пережил лучшие времена… давным-давно.

Завтрак был крайне скудным: только тосты и два жареных яйца, без выбора или разнообразия. В наш последний день, уезжая рано, мы просто не смогли позавтракать, и нам ничего не предложили взамен (ни завтрака в коробке, ни альтернативы).

Накануне мы встретили другого постояльца отеля с щедрой тарелкой завтрака. Когда мы спросили его, как ему это удалось, он объяснил, что ему пришлось заполнить форму на ресепшене. Что касается нас, никто нас об этом не предупредил и ничего не спросил. Это действительно очень жаль и особенно несправедливо.

Обслуживание оставляет желать лучшего: администратор не говорил по-английски, что сильно затрудняло общение. Когда мы попросили подушки для бассейна, нам сказали, что их нет — что, честно говоря, неприемлемо. Однако, к счастью, нам предоставили полотенца для бассейна.

Бассейн был пригоден для использования, но вода была мутной и заметно грязной. Что касается спа-зоны, трудно понять, зачем она вообще носит это название… в ней нет ничего, что напоминало бы спа.

Номер выглядит неплохо на бумаге, но содержится в плохом состоянии:

• мало горячей воды,

• сломанная и мерцающая лампа в ванной,

• неисправный и сломанный ключ от электросети,

• насекомые (муравьи) в номере.

Это действительно очень жаль, потому что раньше это место, должно быть, было великолепным. Сегодня потенциал есть, но обслуживание и содержание явно оставляют желать лучшего. Огромное разочарование.

Далеко от старого города. Требует капитального ремонта. Все нуждается в обновлении. Бассейн был зеленый.

Наш номер был лучшим: хороший кондиционер, просторный и чистый. Но, как и весь отель, он требует серьёзного ремонта. С самого начала, начиная с фасада отеля и заканчивая территорией, всё выглядело очень запущенным – совсем не то, что ожидаешь от так называемого четырёхзвёздочного отеля. Бассейн был очень грязным и выглядел совершенно непригодным для использования.
Мы приехали рано утром после более чем 20-часовой поездки. Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы заселить нас до 14:00. 7 часов пришлось ждать регистрации. Работая в отелях Ирландии 🇮🇪, вы действительно стараетесь заселить гостей как можно скорее, пока есть свободные номера. Это называется гостеприимством. Мы предложили заплатить за раннее заселение, но нам сказали, что это будет стоить больше, чем полная стоимость проживания за ночь.

Что касается расположения, то до старого города более 3 км, что было нашей ошибкой, поскольку мы недостаточно изучили информацию. Я бы посоветовал всем, кто путешествует, рассмотреть варианты бронирования в районе старого города. Территория отеля также очень запущена и там особо нечего делать.