Отель «Wild Orchid Krabi» в Ао-Нам-Мао

Очень хорошее расположение, недалеко от пристани Ао Нам Мао. У отеля также есть потенциал, с пространством за растительностью и бассейном. Однако за этой территорией плохо ухаживают, что не способствует ее использованию.

Обслуживание было очень плохим. Мы приехали около 23:00, нас сопровождал охранник, у которого были серьезные проблемы со связью. Он попытался выделить нам комнату для другого клиента ... беспорядок, однако через несколько хороших минут нам пришлось разбудить менеджера, чтобы разрешить ситуацию. На следующий день нам все же пришлось поменять комнаты.

Номера были очень разумными, учитывая рейтинг отеля. Но сервис оставался слабым. Раковина была забита с первого дня. С тех пор это было заявлено, и каждый день отвечали, что проблема была решена. При тестировании было точно так же. В последний день после ежедневных жалоб сообщили, что предыдущие клиенты заблокированы (Хорошо ... Что меня это интересует?! Как насчет решения проблемы? ...).

Завтрак был ограничен, и вы могли выбирать из меню. Эта услуга была лучшей из того, что предлагал отель. Сделано на месте и всегда шло достаточно хорошо.

Я ожидал лучшего обслуживания. На мой взгляд, они должны улучшаться в основном в этом аспекте.

PS: Вы также можете поменять эти занавески для ванн, они немного устарели.

First night was ok but after the hell started.

1. A/c didn't work. Worst night ever. Hot and sweating and if you open the windows, комаров will eat you. The bathroom had a smell and brown water was coming out of the tub. We complain next morning. First they offer the visit of a technician, who said he could not make it so they offered us a new room. Till then, everything ok.
2. We went to the beach to make time Till the new room is ready. When we were back at the hotel, it surprised us that they already moved our personal belongings to the new room without asking. They asked for the old key as soon as we enter the hotel without allowing us to look if something was left behind in the room. For my surprise, I found my shampoo and conditioner lying down in the floor in front of the door of the new room, which made me really upset. And of course, all our things were in total disorder : clean clothes with dirty clothes, shoes with underwears, things coming hanging out from the luggage, total chaos.
3. To make it even worse, the bag with baby stuff disappeared. I thought I would find it in any of the bags somewhere in the chaos, but I didn't.
4. To make a long story short, they fooled around us for more than an hour and didn't even offered a solution. By smiling and saying "sorry sorry" problems are not solved. Now we have to buy everything new and they just washed their hands out of the problem.
NOTE: TAKE CARE OF YOUR BELONGINGS HERE. I LOST ALSO A BRA.

Первая ночь прошла хорошо, но после начались проблемы:
1. A/c не работает. Страшную ночь. С тепло-и потный, и, если вы откроете окно вас едят комары. Ванная комната воняло, и воды, кофе, выходил носик. Мы заявляем, что на следующее утро нам предложили выезд технического специалиста. Кто сказал, что не может пойти, так что нам предложили номер был скромненький. Пока там все хорошо.
2. Новый номер должен был быть список после полдня. Мы вернулись в отель до 12:00 и к нашему удивлению, мы уже изменили номер. Мы попросили ключ от старой комнаты так скоро, мы даже не позволить нам проверить, не осталось ничего, там. Они переехал наши вещи нам без предварительного уведомления. По дороге в новый номер, я был удивлен увидеть мой шампунь и Кондиционер, лежащие на полу напротив двери, что раздражает меня безмерно. И конечно, при входе все наши вещи были в беспорядке, грязное с чистым, обувь, одежду, вещи, saliéndose чемоданов и т. д.
3. И, чтобы добить, чехол с вещами, ребенок исчез. Я думал, что она собиралась найти среди беспорядка в какой-нибудь из чемоданов, но это было не так. Так что, сохраняя спокойствие, я ждал до следующего утра.
4. В итоге, после просмотра, распаковки абсолютно все, и заново упаковать, пошел вниз, чтобы сообщить о том, что, безусловно, чехол не был. Девушки службы пришли со мной в номер, показал, что не было в нашем багаже и попросил пересмотреть постарайтесь запомнить, где они остановились, но они настаивали на том, что они оставили в нашей комнате. Мы закрыли чемоданы и мы спустились, чтобы сделать check out уверены, что отель будет нести ответственность за потерю. Что, к нашему удивлению, не произошло. Мы tontearon больше часа, разговаривая о том же и так же, в телефона владельца отеля, с девушками, чистки, etc etc etc и НИКОГДА не БЫЛИ ОТВЕТСТВЕННЫМИ. Улыбаясь и говоря "sorry sorry" не исправляют проблемы. Нам сказали, что хотят открыть Багаж, чтобы проверить (все уже в корзину). Это наполнило наше терпение, мы предупреждаем вас об этой публикации, и мы сняли там.
ПРИМЕЧАНИЕ: ИМЕЙТЕ ОСТОРОЖНЫ СО СВОИМИ ВЕЩАМИ, ПОТОМУ ЧТО ОН ТАКЖЕ ИСЧЕЗ ОДИН ИЗ МОИХ БЮСТГАЛЬТЕРОМ.