u Sabai Living Hotel в Патонге

Пишу, чтобы поделиться впечатлениями о недавнем проживании в вашем отеле. Я приехал из Турции и за последние четыре месяца трижды останавливался в вашем отеле: один раз на пять ночей, один раз на три ночи и один раз на одну ночь. С точки зрения удобств и чистоты ваш отель произвёл положительное впечатление. Санитарные стандарты и сертификаты соответствия заслуживают похвалы. Моё первое пребывание, примерно в апреле, было в стандартном номере с балконом, выходящим на главную дорогу. Номер был чистым и удовлетворительным. Во время моего второго визита, примерно через месяц или два, стандартные номера с балконом были полностью забронированы, поэтому я остановился в номере с боковым видом. И снова чистоту поддерживали горничные, которые, должен отметить, всегда были вежливы и профессиональны. Однако, несмотря на чистоту и хорошую уборку, я столкнулся с серьёзными проблемами в поведении персонала стойки регистрации. Даже по незначительным вопросам — незначительным расхождениям в счёте или недопониманию — персонал становился неоправданно агрессивным и недружелюбным. Несколько раз мне называли цену, и буквально через несколько минут сумма внезапно менялась, требуя более высокую. Хотя разница была незначительной, такое поведение создавало ненужный стресс и дискомфорт во время моего отпуска. Как гость, который проезжает тысячи километров и посещает Таиланд в ожидании знаменитого тайского гостеприимства и дружелюбия, я был разочарован и недопустим таким отношением. Я твёрдо убеждён, что гость не должен чувствовать себя под давлением, оскорбленным или обманутым из-за незначительной суммы. Это портит в целом положительное впечатление об отеле. Отель прекрасно расположен рядом с Ночным рынком и крупным торговым центром, что делает его удобным для путешественников. Однако из-за неоднократного негативного поведения персонала стойки регистрации я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам. Искренне надеюсь, что руководство рассмотрит эти вопросы и примет меры, чтобы в будущем гости не столкнулись с подобными проблемами. С уважением, Лено

Мой опыт был жалким. Должен сказать, что дешево. Хотя номера были хорошо убраны персоналом, а кровати были удобными, но это были единственные положительные моменты. Худший аспект этого отеля, который, по моему мнению, должен быть главным приоритетом в этом бизнесе, — это гостеприимство, то есть то, как вы относитесь к своим гостям/посетителям. Вернувшись в отель после утомительного дня 20 декабря 2024 года, администратор показывает мне полотенце из моего номера и говорит, что с меня возьмут за него 500 бат! так как оно было испачкано грязными пятнами. Мне сказали, что я должен постирать его сам, и если оно станет чистым, то с меня не возьмут еще 500 бат! Теперь мое разочарование в том, что... я останавливался в нескольких отелях по всем странам, и ни один отель не заботится о своих полотенцах настолько, чтобы просить клиента заплатить штраф или постирать их! Так дешево! Они не так беспокоятся об этом, потому что его можно постирать. Я потратил час, чтобы объяснить персоналу, но потом сдался, взял полотенце с собой и угадайте что! ... Я купил порошок Vanish Oxi Action за 15 бат в 7 Eleven, использовал его сам, и все пятна исчезли!!! Только подумайте об этом! ... они могли бы отстирать пятна сами, как в любом отеле, где обычно отбеливают белую одежду, но эти ребята не стали этого делать и были готовы противостоять и взять с клиента за это здоровенные 500 бат. Во-вторых, какой отель в этом мире вешает на стены в номере фоторамку с указанием количества всех удобств в номере! ***! Казалось настолько дешевым, что владелец додумался упомянуть штрафные цены на каждый предмет, такой как ложки, полотенца, чашки и т. д. (Я сфотографировал это, я бы хотел, чтобы все увидели фотографию, которую я прилагаю) Кроме того, они не дают зубную щетку и зубную пасту, а также берут депозит в размере 1000 бат в начале, о котором нигде не упоминается. Я думаю, что у владельца, должно быть, был плохой опыт общения с клиентом в прошлом, но ему нужно преодолеть свое ПТСР и обеспечить настоящее обслуживание/гостеприимство в гостиничном бизнесе. В настоящее время я останавливаюсь в Куала-Лумпуре в отеле, который даже встретил меня рождественскими подарками. Теперь я бы никогда не ожидал дополнительных подарков или подарков, но U Sabai Living должны привести свои манеры и хотя бы основные удобства в порядок!

У меня был очень разочаровывающий опыт с U Sabai Living Hotel. 3 декабря я случайно забронировал второй номер на те же даты, которые я уже забронировал с помощью бесплатной отмены бронирования. Осознав свою ошибку, я отменил невозвращаемое бронирование всего за 2 часа, более чем за два месяца до даты заезда (14 февраля). Однако с меня взяли полную сумму, несмотря на то, что номер можно было легко перебронировать. Отель отказался учитывать незначительную разницу в 1 минуту с их временем окончания действия политики (отмена в 23:50 вместо 23:49). Скидка 10% на номер была минимальной и не стоила финансовых трудностей, которые эта ситуация вызвала. Я ожидал более понимающего подхода, особенно учитывая обстоятельства, но мои просьбы были удовлетворены с негибкостью. Этот опыт оставил меня глубоко разочарованным, и я бы предостерег будущих гостей от тщательной проверки своих бронирований, так как ошибки здесь не допускаются.

Вероятно, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы просили тихий номер, когда бронировали, но когда мы приехали, менеджер, довольно агрессивный восточноевропейский мужчина, просто посмеялся над нами и сказал: «Забронируйте более дорогой отель в следующий раз»! Отель находится на главной дороге и очень шумный, душ заливает комнату, так как в душе нет поддона, каждый вечер у менеджера группа мужчин, которые заполняют бар у входа, они довольно пьяны и угрожают, небезопасное место для одиноких женщин-путешественниц! Завтрак подавали полчаса, так что будьте осторожны. Их прачечная потеряла мои носки. Теперь, что касается оплаты, мы не могли заплатить нашей кредитной картой на Booking, что показалось нам странным, когда мы приехали, они настояли на оплате наличными! Что касается лучшей или (худшей) части, это главная улица к пляжу, бордели и сомнительные массажные салоны и тату-салоны, пытающиеся привлечь клиентов, мы точно не вернемся, это шумные номера и отвратительно грязная улица в довольно опасном районе, никогда больше!

Ужасно ! со входа вас встречает недовольный хозяин, узнав, что я всего на две ночи он мне говорит, что короткие проживания это больше проблема для него.
отзывы явно накрученные, этому отелю даже оценка 1 очень много. читайте негативные отзывы, вот там правда.
номера старые, уставшие. заселили на втором этаже, где номер снаружи увешан 5-7 полусгнившими кондиционерами, во время работы они вызывают вибрацию и шум при котором невозможно спать, представьте, что у вас в номере будет работать трактор. за номерами не следят, кругом влажность и разруха. горячей воды почти нет, будете мыться практически холодной водой. полотенца не свежие, пахнут хлоркой. дверь на балкон с щелями вокруг, откуда также доносится шум еле живых кондиционеров. мебель в номере также уставшая, грязные плафоны светильников.
на утро обратившись к сотруднику отеля с просьбой поменять номер мне отказали, сказали мест нет. далее я попросил отменить мое бронирование на 2 ночь, так как я не могу спать и использовать данный убогий отель даже как ночлег, на что мне также отказали. обращался в поддержку букинга, безрезультатно. хозяину нужны только деньги, ему не важно больше ничего. Нормальный хозяин пошел бы на встречу, как это делают хорошие отели. Они могли спокойно заселить другого человека и при этом условии далее связаться и вернуть деньги за ночь проживания мне. Далее меня начали спрашивать когда я съеду с отеля, это нонсенс. Какая разница когда я съеду, если у меня оплачено ? Я знаю время выезда и спрашивать каждую встречу со мной об этом не стоит. В номерах также установлена аудиосистема с сабвуфером, думаю пьяные постояльцы вам дадут жару. Обходите данный «хостел» стороной. В итоге я просто переехал в другой отель и не стал оставаться здесь на вторую ночь, а хозяин уверен сдал мой номер повторно и заработал денег в два раза больше.