Rak Elegant Hotel Patong - Sha Extra Plus в Патонге

Пишу отрицательный отзыв в ночь заселения, чтобы обратить внимание администрации отеля. Номер оплачен полностью на 14 дней, 2200$, Люкс 412 с одной комнатой и кухней. При бронировании указал что нужен тихий номер. Основная проблема, очень шумный кондиционер в спальной комнате, работает как двигатель трактора, даже когда выключен, это странно. Спать в комнате невозможно. Пришлось самому переносить постельное бельё из спальни, на раскладной диван на кухне. Подошёл на ресепшен, спокойно объяснил проблему, девушка сказала что через 10 минут придёт инженер, время 23.00. Пришёл парень с ресепшен. Послушал звук, покачал головой и начал фотографировать закрытую решётку кондиционера. На вопросы зачем фото, что это изменит? Вы не знали что в этом номере шумно работает кондиционер? Ответа не получил, качает головой извиняется. Сказал, утром придёт инженер. При просьбе поменять номер, ответил всё занято. Действительно так бывает, возможно так есть, но мне от этого не легче. Шумоизоляции в отеле нет совсем. Очень слышно соседей, которые просто говорят. Сильно слышно шум автомобилей, отель расположен на дороге с интенсивным движением. Нет шумоизоляции входной двери, идущие по коридору люди, как будто у тебя в номере. Громко работает холодильник, сплю на кухне, он прямо у моей головы. В ванной сложно регулировать температуру воды, идёт очень горячая вода. Возможно за 14 дней к этому всему можно привыкнуть. Но, к шуму кондиционера нет, спокойного сна не будет, а в отпуске это очень важно, думаю каждый согласиться и поймёт. В остальном номера хорошие, но не более того. Этот номер не стоит таких больших денег. Намеренно, сразу при заселении написал отзыв, чтобы администрация отеля помогла с решением проблемы! Если помогут, отзыв скоректирую. Если вы ищете комфорт и спокойный сон, этот отель не для вас. Кондиционер за 2 недели не отремонтировали.
I am writing a negative review on the night of check-in to bring it to the attention of the hotel administration. The room was paid in full for 14 days, $2,200, Suite 412 with one room and a kitchen. When booking, I indicated that I needed a quiet room. The main problem is a very noisy air conditioner in the bedroom, it works like a tractor engine, even when turned off, this is strange. It is impossible to sleep in the room. I had to move the bed linen from the bedroom myself to the fold-out sofa in the kitchen. I went to the reception, calmly explained the problem, the girl said that an engineer would come in 10 minutes, the time is 23.00. The guy from the reception came. He listened to the sound, shook his head and began to photograph the closed air conditioner grill. To the questions why the photo, what will this change? Didn't you know that the air conditioner is noisy in this room? I did not receive an answer, he shakes his head and apologizes. He said that an engineer will come in the morning. When asked to change the room, he answered that everything is busy. It really happens, maybe it is, but it doesn't make me feel any better. There is no soundproofing in the hotel at all. You can hear your neighbors just talking. You can hear the noise of cars very loudly, the hotel is located on a busy road. There is no soundproofing of the entrance door, people walking along the corridor, as if they were in your room. The refrigerator is loud, I sleep in the kitchen, it is right next to my head. It is difficult to regulate the water temperature in the bathroom, the water is very hot. Perhaps you can get used to all this in 14 days. But, there is no air conditioning noise, you will not have a good night's sleep, and this is very important on vacation, I think everyone will agree and understand. Otherwise, the rooms are good, but nothing more. This room is not worth that much money. I intentionally wrote a review immediately upon check-in so that the hotel administration could help solve the problem!
If you are looking for comfort and a good night's sleep, this is not the hotel for you.
As a result, the air conditioner was not repaired within 2 weeks.

Номер оплачен полностью на 14 дней, 2200$, Люкс 412 с одной комнатой и кухней. При бронировании указал что нужен тихий номер. Основная проблема, очень шумный кондиционер в спальной комнате, работает как двигатель трактора, даже когда выключен, это странно. Спать в комнате невозможно. Пришлось самому переносить постельное бельё из спальни, на раскладной диван на кухне. Подошёл на ресепшен, спокойно объяснил проблему, девушка сказала что через 10 минут придёт инженер, время 23.00. Пришёл парень с ресепшен. Послушал звук, покачал головой и начал фотографировать закрытую решётку кондиционера. На вопросы зачем фото, что это изменит? Вы не знали что в этом номере шумно работает кондиционер? Ответа не получил, качает головой извиняется. Сказал, утром придёт инженер. При просьбе поменять номер, ответил всё занято. Действительно так бывает, возможно так есть, но мне от этого не легче. Шумоизоляции в отеле нет совсем. Очень слышно соседей, которые просто говорят. Сильно слышно шум автомобилей, отель расположен на дороге с интенсивным движением. Нет шумоизоляции входной двери, идущие по коридору люди, как будто у тебя в номере. Громко работает холодильник, сплю на кухне, он прямо у моей головы. В ванной сложно регулировать температуру воды, идёт очень горячая вода. Возможно за 14 дней к этому всему можно привыкнуть. Но, к шуму кондиционера нет, спокойного сна не будет, а в отпуске это очень важно, думаю каждый согласиться и поймёт. В остальном номера хорошие, но не более того. Этот номер не стоит таких больших денег. Намеренно, сразу при заселении написал отзыв, чтобы администрация отеля помогла с решением проблемы! Если помогут, отзыв скоректирую. Если вы ищете комфорт и спокойный сон, этот отель не для вас. Кондиционер за 2 недели не отремонтировали.
The room was paid in full for 14 days, $2,200, Suite 412 with one room and a kitchen. When booking, I indicated that I needed a quiet room. The main problem is a very noisy air conditioner in the bedroom, it works like a tractor engine, even when turned off, this is strange. It is impossible to sleep in the room. I had to move the bed linen from the bedroom myself to the fold-out sofa in the kitchen. I went to the reception, calmly explained the problem, the girl said that an engineer would come in 10 minutes, the time is 23.00. The guy from the reception came. He listened to the sound, shook his head and began to photograph the closed air conditioner grill. To the questions why the photo, what will this change? Didn't you know that the air conditioner is noisy in this room? I did not receive an answer, he shakes his head and apologizes. He said that an engineer will come in the morning. When asked to change the room, he answered that everything is busy. It really happens, maybe it is, but it doesn't make me feel any better. There is no soundproofing in the hotel at all. You can hear your neighbors just talking. You can hear the noise of cars very loudly, the hotel is located on a busy road. There is no soundproofing of the entrance door, people walking along the corridor, as if they were in your room. The refrigerator is loud, I sleep in the kitchen, it is right next to my head. It is difficult to regulate the water temperature in the bathroom, the water is very hot. Perhaps you can get used to all this in 14 days. But, there is no air conditioning noise, you will not have a good night's sleep, and this is very important on vacatio＞n, I think everyone will agree and understand. Otherwise, the rooms are good, but nothing more. This room is not worth that much money. I intentionally wrote a review immediately upon check-in so that the hotel administration could help solve the problem!
If you are looking for comfort and a good night's sleep, this is not the hotel for you.
As a result, the air conditioner was not repaired within 2 weeks.

Отель не понравился. Бассейн грязный и пахнет. Находится далеко от моря и ночью спать невозможно от звуков кафе рядом с отелем, гулянки до 3-4 ночи (вид был на горы). Санузел это отдельная тема, зачем там вообще дверь нужна мы так и не поняли, закрывается громко и с другой стороны щель с ладонь и прозрачные матовые стены. Мы выехали раньше, но у отеля политика не возвращать денежные средства. Не рекомендую, не понравился. Маленький холодильник заполнен продукцией отеля, свое не куда положить, на балконе нет сушилки и столика, если уборку пропустили в номере по вашей вине вам не приносят ни воды, ни чай, ни полотенце, зонтики у бассейна от солнца есть, открыть их нельзя из-за ветра, смысла от них нет. Постельное было с пятнами, подушки жесткие, уровень шума большой, света не хватало. Ремонт модный, функциональности никакой, вещи положить было некуда. Возможно лояльность к клиентам улучшится, мы были в марте 2025 года.

Обманули наглым образом. Выставили идиотами. При заселении взяли депозит в размере 3000 бат, при выселении взыскали 100 бат за воду, к которой мы даже не притрагивались. Прикрепляю фото бутылки, которую нам предоставили якобы открытой нами. Как видите, здесь немного приоткрыта крышка, это мог сделать любой персонал. Повторяю, к этой бутылке мы даже не притрагивались!!! Логичный вопрос: зачем нам пить платную воду, если каждый день ставят 2 бутылки бесплатной воды!?!?!
При расписке заставили поставить подпись, что вернули 3000 бат, хотя вернули 2900.
Остальные мелочи, которые оставили неприятное впечатление об отеле:
1) отсутствует холодная вода в душе. Чтобы пошла холодная вода, нужно было ждать в кипятке 3-5 минут
2) сломанная дверь на балкон
3) сломанные шторы
4) были отзывы, что у людей пропадали деньги из номера. Зная это, мы их настойчиво прятали.
Настоятельно не рекомендуем данный отель.