Diamond Bangkok Apartment в Бангкоке

Заголовок: Плохая коммуникация и недружелюбное обслуживание

Недавно я останавливался в этом отеле и остался разочарован.

Сам номер был приемлемым за свою цену, ничего особенного, но вполне сносным. Однако возникла путаница с платой за дополнительную кровать. Меня попросили доплатить при заезде, и это не было четко объяснено заранее. Когда я попросил разъяснений и квитанции, персонал не объяснил ситуацию должным образом и не извинился. Мне пришлось несколько раз просить перепроверить расчет.

Кроме того, отношение персонала показалось мне недружелюбным и неприступным, что еще больше усугубило ситуацию. Более профессиональное и приветливое отношение значительно улучшило бы ситуацию.

Надеюсь, в будущем отель улучшит свою коммуникацию и обслуживание клиентов.

При заселении администратор был неприветлив. За время проживания ни разу не убирались. Wi-Fi был нестабилен, а в номере было слишком шумно. Не стоило бронировать этот отель, если бы не дела поблизости. Единственный плюс — это прачечная рядом.

Крайне ужасное пребывание.
Персонал на стойке регистрации был очень грубым и бесполезным. Я забронировал номер на двоих (мужчину и женщину) в приложении Traveloka, где был только один вариант: двухместный номер или номер с двумя односпальными кроватями. Я не знал, что нужно оставить записку о том, что мне нужен номер с двумя односпальными кроватями. При заселении мне дали номер с двумя односпальными кроватями, а когда я попросил перевести меня в номер с двумя односпальными кроватями, персонал ответил очень грубо, что мне нужно доплатить. Я был готов заплатить, но когда я просто спросил, как мне забронировать номер с двумя односпальными кроватями в следующий раз, администратор накричал на меня, что это не их ответственность, и посоветовал мне разобраться с Traveloka. Я читал много отзывов других гостей о том, что персонал здесь очень грубый. Я думал, что это просто неудачные инциденты, пока сам не столкнулся с ужасным обслуживанием.
Номер был старый, матрас провисал, а кондиционер то выключался, то нет, поэтому в номере было то слишком холодно, то слишком жарко.
Одной звезды недостаточно для такого ужасного опыта; если бы это было возможно, я бы поставил минус 10 звезд

Локация неплохая но это единственный плюс!Прям перед отелем началась какая-то стройка, шум, пыль, грязь!Стены между номерами тонкие, так же отличная слышимость с коридора, слышен каждый шорох…я молчу про наволочку и простыню в пятнах и в целом в номере грязно и потрепанно… так же в номере пахло освежителем воздуха до такой степени, у меня началась головная боль, видимо спешили скрыть следы неприятного запаха….не советую…