Апарт-отель «Praso Residence» в Бангкоке

С момента заселения и открытия двери из входа в номер исходил сильный неприятный запах из туалета. Поскольку мы путешествовали с пожилыми людьми, мы пожаловались. Сотрудница отеля подошла проверить и сказала, что проблем нет. Я даже спросила её: «Вы не чувствуете запаха?» Она выглядела сердитой, после чего они начали чистить ванную комнату ароматизированным мылом.

После этого персонал по уборке номеров использовал ту же тряпку, которой протирал туалет, чтобы протереть столы в гостиной. Они попросили нас сесть и подождать, пытаясь заставить нас остаться в номере с запахом туалета. Мы уже устали и просто хотели отдохнуть, поэтому нам пришлось настойчиво добиваться переселения в другой номер.

Поскольку уборщики использовали туалетную тряпку для протирания столов, мы не доверяли им в плане качественной уборки. Мы сами продезинфицировали всё спиртом и снова убрали номер. Мы не позволяли им убираться во время нашего пребывания.

В первый день нам предоставили только 4 бутылки воды, и в последующие дни воду не пополняли. Нам пришлось самим купить 6 бутылок в 7-Eleven и приносить их каждый день. Сотрудники на ресепшене видели, как мы несли воду; однако при выезде они обвинили нас в том, что мы взяли их четыре бутылки воды. На самом деле, это они вынесли бутылки за дверь и не наполнили их. Разве у них нет камер видеонаблюдения?

На досмотре в аэропорту обнаружили двух японских гостей, которые несли свои новые бутылки из отеля в рюкзаках. Если отель тщательно проверяет каждый номер при выезде, как эти гости могли уйти с бутылками воды отеля?

Мы также явно почувствовали разницу в отношении к западным, корейским и японским гостям по сравнению с тем, как обращались с нами, гостями из Мьянмы, хотя мы заплатили одинаковую сумму. Это дискриминация.

С момента заселения и открытия двери из номера доносился очень сильный запах из ванной комнаты. Поскольку мы путешествовали с пожилыми людьми, мы сообщили об этом персоналу. Сотрудница подошла проверить и сказала, что проблем нет. Я даже спросила её: «Вы не почувствовали запах?» Она нахмурилась, а затем они вытерли ванную комнату ароматизированным мылом.

После этого уборщицы протерли стол в гостиной той же тряпкой, которой вытирали ванную. Они велели нам сидеть и ждать, пытаясь удержать нас в номере, где ужасно пахло ванной. Мы очень устали и нуждались в отдыхе, поэтому настояли на смене номера.

Поскольку уборщицы протирали стол полотенцами из ванной, мы не были уверены, что они уберутся как следует. Мы сами всё продезинфицировали спиртом и снова убрали номер. Мы больше не просили их убирать номер во время нашего пребывания.

В первый день нам предоставили только четыре бутылки питьевой воды, и в последующие дни их не пополняли. Нам приходилось каждый день покупать шесть бутылок воды в 7-Eleven и носить их с собой. Сотрудники ресепшена видели, как мы несли воду, но при выезде они обвинили нас в том, что мы взяли четыре бутылки гостиничной воды, хотя именно они вынесли воду из номера и не пополнили её. Разве в отеле нет камер видеонаблюдения?

На пункте досмотра в аэропорту у двух японских гостей в рюкзаках были обнаружены свежие бутылки воды из отеля. Если отель тщательно проверяет каждый номер при выезде, как эти гости могли взять питьевую воду из отеля?

Более того, мы явно почувствовали разницу в обращении с западными, корейскими и японскими гостями по сравнению с нами, гостями из Мьянмы, несмотря на то, что заплатили одинаковую цену. Это дискриминация.

Отель расположен прямо рядом с главной дорогой, и постоянный шум проезжающих мотоциклов был отчетливо слышен в номере. Я также слышал разговоры людей внизу, как будто окна были открыты.

Честно говоря, в ночь на 28 февраля мне достался худший номер во всем отеле. Каждый звук снаружи — даже проходящие мимо гости в тапочках — был кристально чистым. Звукоизоляции не было вообще.

Что еще хуже, большая рекламная вывеска снаружи всю ночь светила прямо в мое окно.

Я совсем не смог отдохнуть. В отеле должны быть комфорт и полноценный сон, но, к сожалению, в этот раз все было наоборот.