Отель «Kata Rocks - Sha Extra Plus» в Кате

Эта гостиница, можно сказать, понизила планку для так называемых «инстаграмных» отелей. Как член Ctrip Black Diamond, который постоянно останавливается в отелях, я считаю своим долгом ответственно и серьезно поделиться своим мнением с друзьями.

Можно с уверенностью сказать, что это был самый разочаровывающий отель за все время моего пребывания на Пхукете, и худший опыт за все мои путешествия по миру.

Во-первых, это типичный отель, ориентированный исключительно на «инстаграмный» стиль. Точнее, это не отель, а апарт-отель, без каких-либо стандартов.

Начнем с удобств – их практически нет. Кроме одного общего небольшого «инстаграмного» бассейна, который, судя по всему, предназначен исключительно для фотосессий. Почти никто там не плавает, посетителей мало. Лишь изредка можно увидеть людей, позирующих для фотографий за столиками рядом. Атмосферы отдыха нет совсем. Персонал весь с холодными лицами, очень молодой, многие выглядят как временные сотрудники, только что пришедшие на работу и не прошедшие обучение. Часто на вопросы отвечают, не зная ответа, с отсутствующим выражением лица. То же самое с телефонными звонками: постоянно переключают на другого человека, обещают перезвонить, но ответа так и нет.

Кроме того, в отеле практически нет никаких дополнительных удобств.

Передвижение по отелю крайне неудобно. Отель построен на склоне холма, дороги очень узкие и крутые. Даже внутри отеля повсюду узкие и крутые подъемы. Без шаттла обойтись практически невозможно. Однако шаттлов немного, и их нужно вызывать заранее. В противном случае придется ждать под палящим солнцем, звонить снова и снова. Вам просто скажут, что шаттл едет, не называя времени и не позволяя забронировать. При попытке бронирования отвечают, что шаттл не может ждать, а нужно звонить, когда прибудешь на место.

Отель находится очень далеко от пляжа. К нему ведет заброшенная узкая дорога, по которой может проехать только одна машина. Многие такси даже не хотят туда ехать. Поэтому, если вы здесь остановились, то будете сидеть в номере.

Что касается интерьера номера, то, кроме стандартной для апарт-отеля кухни и посуды, здесь практически ничего нет. Нет даже одноразовых тапочек и сумок. Туалетные принадлежности – это безымянные марки в больших общих упаковках. О сувенирах и речи быть не может. Мини-бар соответствует уровню отеля за пятьсот бат: две банки колы, спрайты и пиво. Хотя есть несколько маленьких упаковок дешевого алкоголя, вроде Jack Daniel's и водки, за них нужно платить! Обратите внимание!

Самое разочаровывающее – это состояние мебели в номере. Вы сами поймете, когда увидите, что это совсем не то роскошное жилье, что на фотографиях. Мебель очень старая и поношенная. Диван и ванна грязные и старые. Шторы и многие светильники сломаны. Даже нормальный пятизвездочный отель десятилетней давности, стоимостью в тысячу юаней, не был бы так плохо обслуживаем, это удивительно. Дизайн номера очень простой, мягко говоря – минималистичный. Но когда входишь в комнату, видишь только большой стол и диван. Пустота такая, что слова отдаются эхом. Интерьер в стиле «чистая вода», телевизор очень маленький. Даже если бы на стене висели картины, не было бы так уныло... Не знаю, о чем думал дизайнер.

Так называемый «инстаграмный» отдельный бассейн и вид на море, которым оснащен каждый номер, на самом деле доступны только из гостиной, обращенной к морю. Весь номер узкий. Сначала мы втроем забронировали двухкомнатные апартаменты. Маленькие спальни находились за гостиной, а из окон был виден только стена, что было очень угнетающе. Поэтому мы доплатили более тысячи юаней, чтобы сменить номер на трехкомнатные апартаменты в двух уровнях. По крайней мере, в спальне на верхнем этаже одна сторона выходила на море, а другая – на сушу, так что был вид из окна, и было не так тесно. Но! Кроме главной спальни, в остальных двух спальнях кровати шириной 80 см были вплотную к стенам. Самое бесполезное – это то, что, кроме главной спальни, в остальных двух были две односпальные кровати шириной 80 см, что очень странно...

Наконец, о чистоте. Это стандарт апарт-отеля. У бассейна на улице была какая-то желтая жидкость, то ли фруктовый сок, то ли еще что-то, которая привлекла много муравьев. Подумав, что вызвать обслуживающий персонал будет очень сложно, я убрал это сам, потому что меня это очень сильно раздражало, и я даже не сделал фото.

Да, и завтрак. Только по меню. Ничего особенного, типичный бранч: яйца, хлеб и т.д. Самым изысканным, пожалуй, был копченый лосось на яйцах Бенедикт. Мы даже заказали лапшу – это был обычный прозрачный суп с лапшой, мы отдали его после одного укуса.

Подводя итог: если вы не блогер, который снимает контент исключительно для фотосессий в Instagram, то нет никакой необходимости тратить несколько тысяч юаней, чтобы напрасно терять время и терпеть неудобства. Если вы хотите отдохнуть или путешествуете с семьей и детьми, то обязательно избегайте этого места! В отеле всего около тридцати номеров, так что они, вероятно, думают: «кого сможем обмануть, того обманем».

Ужасно! Большинство сотрудников были вежливы только на словах, а на самом деле относились к людям с презрением. Только одна девушка, говорящая по-китайски, была очень милой, остальные были фальшиво-доброжелательны. Самое ужасное, что после десяти вечера каждые полчаса в комнате раздавался сильный грохот, который длился по десять минут и продолжался до четырех утра. Мы позвали персонал, но ничего не помогло. На следующий день мы договорились о выезде в два часа, но в полвторого несколько агрессивных сотрудников ворвались в номер, начали кричать и угрожать, требуя с нас 5000 бат.