Phi Phi Top View Resort в Пхи Пхи

Если у вас есть хоть капля здравого смысла, не останавливайтесь в этом отеле. Администратор едва говорит по-английски, не говоря уже о простых математических подсчетах. Я забронировал 3 номера, и нам сказали, что мы все должны заплатить депозит в размере 500 бат, что мы все и сделали. Мне дали квитанцию, подтверждающую, что мне заплатили, а затем администратор начал обвинять меня в том, что я не заплатил депозит, и он проверял записи видеонаблюдения. Я сказал, что нет проблем, записи видеонаблюдения четко показали, что я заплатил депозит. Однако, поскольку, когда я изначально заплатил, у меня было 1x 500 бат и 5x 100 бат, он затем спросил, платите ли вы оба депозита за 2 номера, я сказал: «О нет, извините, я не понял, что дал вам 1000 бат, поэтому я оставил ему 1x 500 бат и вместо этого взял другие 5x 100 бат. Подводя итог, он по сути обвинял меня в том, что я не заплатил депозит, хотя уже дал мне квитанцию, подтверждающую, что я это сделал». Лжецы с минимальным знанием английского. В конце концов, 500 бат — это около 12 фунтов стерлингов, но это принцип его ОБВИНЕНИЙ и глупости, неспособности разобраться в простых математических расчетах и ​​понять истинную роль своей собственной работы. Что касается остального отеля, если вы собираетесь тащить 20-килограммовые чемоданы на Эверест, чтобы добраться до своего номера в отеле, вам может здесь понравиться. Пустая трата времени и паршивое начало того, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом. Надеюсь, вам понравится читать собственные отзывы о том, насколько ужасно ваше заведение 🙂🙂🙂🙂🙂 был в Таиланде 3 раза, и это худшее место и люди, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.

Этим мошенникам нельзя доверять ни при каких обстоятельствах. Их следует исключить из списков всех серьезных агрегаторов бронирования. История: Мы — группа друзей, планирующих провести месячный отпуск (декабрь-январь) в Таиланде. Мы забронировали жилье в июне. Мы путешествуем по всей стране, поэтому, чтобы избежать сюрпризов, мы забронировали заранее. Все наши бронирования были забронированы и оплачены через Agoda. Мы забронировали 5 номеров в Phi Phi Top View Resort на 4 ночи в канун Нового года. Бронирование было с 30 декабря по 3 января. В начале ноября (через 5 месяцев после бронирования) двое из нас (2 номера) получили сообщение (внутри приложения Agoda) от объекта размещения о том, что они должны отменить наши 2 бронирования (из 5), потому что они будут ремонтировать объект (в канун Нового года!!!!!). Попробуйте найти что-нибудь доступное на таком маленьком острове, как Пхи-Пхи, за 2 месяца до кануна Нового года. Agoda заявила, что не может помочь (потому что «отель решил отменить нашу бронь из-за ремонта» и они не смогли найти ничего доступного на острове (конечно, они не могли, все объекты недвижимости стоят втрое дороже, как раз перед зимними праздниками, если таковые имеются). Вывод: отель решил перепродать номера по более высоким ценам без всякого стыда/угрызений совести, и они испортили наше пребывание в канун Нового года. Agoda также ничего не сделала, чтобы помочь. Так что избегайте Phi Phi Top View Resort, если вы не хотите сюрпризов во время отпуска на Пхи-Пхи.

Очень не впечатлен отелем с самого начала. Номер телефона в Google и на Agoda не работает, поэтому не удалось связаться с отелем. Во многих других отелях багаж гостей забирали в порту на тележках, но так как у нас их не было, нам пришлось идти пешком через город по жаре, что обычно занимает 15 минут, но с многолюдными улицами и жарой это заняло 20/25 минут. Расположение офиса на Google Maps указано неверно, нам пришлось без необходимости подниматься на холм, чтобы спуститься обратно, и спрашивать дорогу у местных жителей. Когда мы приехали, стойки регистрации нигде не было видно, и когда она наконец появилась, мы получили очень мало информации, только неопределенный жест, указывающий, где находятся ресторан и бассейн. Чтобы добраться до номера, нужно было подниматься по крутым ступенькам, мы вспотели к тому времени, как добрались до номера, и обнаружили, что он похож на сауну, так как кондиционер не был включен, и потребовалась целая вечность, чтобы охладить номер. Мы останавливались на 2 ночи, но провели в отеле совсем мало времени. Завтрак был средним. Когда открывали кран, было немного канализации. Мы запросили и заплатили 200 бат за то, чтобы наши 3 сумки с багажом были доставлены на пирс в одной из их тележек к 10 утра, так как наш паром отправлялся в 10.30. Мы уехали немного раньше, чтобы прогуляться по городу, поэтому надеялись, что они будут там и встретят нас вовремя. Они опоздали более чем на 20 минут (на 10-15 минут ходьбы до пирса), из-за чего мы сильно запаниковали, что опоздаем на нашу лодку. Мы не могли связаться с ними (из-за того, что у них не было правильного номера телефона в сети), и они не связались с нами, хотя мы дали им свой номер телефона тем утром на случай подобной ситуации. Мне пришлось бежать к отелю, и, к счастью, я увидел его на полпути и попросил его сбегать в порт, так как наша лодка отправлялась через 5 минут. В целом, очень недовольны пребыванием. Определенно не стоит 40 фунтов за ночь и добавили столько стресса, когда мы уезжали. Найдите другое место, более надежное и полезное!

Ужасный отель, полностью не соответсвующий заявленным звёздам.
Бронировал через букинг номер делюкс. С видом. За который заплатил. С ранним заездом. На рецепшен с ходу запросили депозит 500 бат исключительно налом. При указании на то, что в условиях бронирования этого нет отказали в раннем заезде и поменяли номер на самый убитый. Персонал крайне непрофессионален и неприветлив. Шумоизоляция в номере отсутсвует, стены как из бумаги. Кондиционер воняет канализацией, половина туалетных принадлежностей как должно быть в 4 звездочном отеле за такие деньги отсутсвует. Номер прокуренный и воняет табаком. В общем, как альтернатива - берите любой гест за 300 бат/ночь - все то же самое, но за честную цену.
Из плюсов неплохой завтрак, и то, в соседнем ресторане;)))

Отель неплохой, но сервиса нет. Заказать напиток? Сотрудник у бассейна, который непонятно зачем там есть, потому что даже полотенца отправляет самим брать, отправляет на ресепшн. На ресепшене говорят, что у них нет, заказываете в ресторане через дорогу. В этом ресторане ты видишь надпись, что этот ресторан относится к отелю. Пока ждёшь напитки минут 15(!), видишь как два сотрудника отеля просто сидят, болтают и им нечем заняться. Вопрос, а может возможно заказы принять у бара или с ресепшена отправить ребят за напитками?