Отель «Hyatt at Olive 8» в Сиэтле

1 звезда за питание, а точнее его отсутствие. Неблагоприятные рестораны закрываются на обед в 13:00 в воскресенье после выезда. Не удалось получить еду после нескольких часов путешествия при заселении в пятницу в 15:00.
Бесспорно, это худший опыт приятных выходных и отличной конференции с вспомогательным питанием, предоставленным замечательным персоналом общественного питания. В мире гостеприимства большая дыра в обслуживании клиентов.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и мне понравились мои предыдущие визиты, поэтому я решил вернуться. К сожалению, это пребывание разочаровало. Мои ключи потерял камердинер, и мне пришлось описать их физически, чтобы вернуть. Когда я их получил, они были замотаны скотчем и, судя по всему, повредили ключ и пытались его спрятать.

Расположение отеля хорошее, но некоторые проблемы испортили впечатление. Душ пульсировал, если не был установлен на самую высокую температуру, пульт от телевизора был ненадежным, а шторы и окна были очень грязными. Кровать хоть и мягкая, но очень шумная. Учитывая, что это четырехзвездочный отель, я ожидал более высокого уровня обслуживания, особенно в отношении обслуживания и общения с парковщиком. Громкая музыка, играющая в полночь при попытке привести спящих детей в отель, только усиливала разочарование.

Я также обнаружил, что услуги парковщика крайне непрофессиональны, с плохим общением и заметным отсутствием координации между персоналом отеля и командой парковщиков. Я разговаривал с двумя разными менеджерами, но не получил никакого решения, так как мне отказали в помощи. Поскольку услугой парковщика управляет третья сторона, я считаю, что Hyatt следует взять на себя больше ответственности за обеспечение эффективного обслуживания клиентов и решение этих проблем. Если не будут сделаны улучшения, я не вернусь, поскольку другие обзоры также указывают на аналогичные повторяющиеся проблемы с их услугами парковщика.