Sheraton Oceanfront Hotel в Вирджиния Биче (Штат Вирджиния)

Мы не могли заселиться в нашу комнату до 18:00, мы вошли в нашу комнату, а в мусорных баках все еще был мусор, наш туалет не работал. Мы спустились к стойке регистрации, чтобы получить обслуживание, чтобы исправить это или предоставить поршень. Мы ждали 30 минут, затем мой жених спустился, чтобы сказать им, что мы все еще ждем, и они, похоже, забыли, что нам нужна помощь. Ждали еще 30 минут для обслуживания, и когда они, наконец, прибыли, их обслуживание было идеальным и заставило нас почувствовать себя лучше в нашей ситуации. Мы понимали, что в отеле не хватает персонала, поэтому не пытались сменить номер, но не сочли справедливым, что нам, как лояльным участникам Marriott, не предоставили лучшее обслуживание. Вы могли подумать, что отель попытается разместить нас на позднюю регистрацию заезда и на туалет, который почти не работает, но нет. Мы все еще должны были заплатить полную ставку при выезде. Очень разочаровывает.

Наряду с этим они отдали комнату моей сестре, которая должна была остаться здесь во время медового месяца. Они отправили ее в отель в 40 минутах езды, когда они забронировали номер с марта.

Я не рекомендую бронировать в этом отеле, если вы планируете останавливаться в Вирджиния-Бич. Я обещаю, что они здесь не заботятся о тебе.

Действительно должен быть отдельный этаж для гостей с собаками.