Отель «Hyatt Place Washington Dc/Georgetown/West End» в Вашингтоне

Расположение отличное, номера приличные, женщина, которая нас заселяла, была искренне дружелюбной и услужливой — но на этом все хорошее заканчивается.

Завтрак в пятницу утром был непонятным и неприятным. Мы приехали в 9:10 утра, и нам сказали, что завтрак закрыт, хотя в приложении Hyatt было указано время работы до 9:30. В листке, который мне дали при заселении, упоминался завтрак, но не было указано время работы, поэтому я поверила информации в приложении. Через минуту другой сотрудник открыл дверь, и нас, а также еще одного растерянного гостя, впустили. В зоне для завтрака все еще было много еды, но кофе уже убрали. Пока мы ели, персонал постоянно заходил и выходил из зоны для завтрака, чтобы поесть самим — что, в принципе, нормально, — но это произошло после того, как нас сначала не пустили. Еды хватило бы всем!

Позже в тот же день, возвращаясь с осмотра достопримечательностей, мы проходили через лобби, когда менеджер громко кричал на сотрудника из-за чего-то, что выпало у него из кармана. Они поссорились. Не очень хорошо выглядит, и уж точно не та атмосфера, которую ожидаешь от гостя.

Затем мой взрослый сын пошел к машине за чем-то и забыл ключ от номера. Он попросил ключ на ресепшене, но у него не было удостоверения личности. Вместо того чтобы помочь ему решить проблему, сотрудник начал его доставать. Достаточно было бы просто позвонить в номер и попросить нас спуститься вниз.

Мне нравится расположение и сам завтрак. Раньше это было моим любимым местом для проживания в Вашингтоне, но после этой поездки — нет. Общая атмосфера делает это место таким, что я бы больше не выбрала его для проживания.