Апарт-отель «Staybridge Suites-Virginia Beach by IHG» в Чесапике

Сначала я бы пришел сюда и сказал, что отель очень хороший, а персонал очень приятный и услужливый. Помимо разбитого окна и отсутствующих плотных штор, которые мы не заметили, потому что было темно, когда мы приехали и ушли почти сразу после того, как положили наши сумки в комнату, мы провели в комнате около 5 часов. 4, если что мы спали перед отъездом. НО, и это большое, но по возвращении домой мне позвонили и сообщили, что треснувшее окно и отсутствующие/поврежденные шторы отсутствовали до того, как мы зарегистрировались, и с нас будет взиматься плата за ущерб, который они уже сняли с мой банковский счет. Не было никакого процесса, чтобы защитить покровителей от использования в своих интересах. Мы не причиняли эти убытки. Я считаю, что мы не первые, кого таким образом воспользовались этим управленческим персоналом. Это мошенничество, и отель не смог доказать, что до нашего приезда не было повреждений, кроме их слов. Они не представили никаких запрошенных отчетов с отметками времени, чтобы показать их «очень тщательные проверки». Руководство этого отеля, участвующее в этом мошенническом поведении, ужасно. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ и тратьте свои деньги в другом месте.

Ужасная вонь в номере. У них в комнате был озонохин, так что они знали, что у них проблемы с заказом. Хотя у нас были оговорки, они все равно разместили нас в комнате. Нам пришлось искать другой отель, потому что других номеров у них не было. На ресепшене сделали все, что могли. Это ложится исключительно на менеджера. Никогда не вернусь.