Апарт-отель «Home2 Suites By Hilton» в Уэйко

Я хотел бы оставить отзыв с нулевой звездой. В этом отеле списали с карты не положено, номер оплатили полностью. При оформлении заказа они списали деньги с карты на случай СЛУЧАЙНЫХ СЛУЧАЕВ. Затем якобы они обработали возврат, который так и не прошел. Когда через неделю им снова позвонили, чтобы обработать возмещение, они вместо этого решили СНОВА снять деньги с карты! Этот гостиничный номер списал в общей сложности три раза, и они не исправили ошибку, пришлось позвонить в банк, чтобы аннулировать карту и оспорить обвинения. Девушка за стойкой допустила ошибку и НИКОГДА не извинилась. Неделю спустя, когда нам пришлось явиться лично, чтобы спросить, почему с нас взяли ДВАЖДЫ деньги за номер, который был ПОЛНОСТЬЮ оплачен до заселения. Та же девушка, которая допустила ошибку, выглядела сопливой и раздраженной неудобством разговора нас. Самое меньшее, что она могла сделать, это извиниться за свою ошибку. Это было длительное пребывание, поэтому довольно большой счет для начала, а затем он был удвоен. Это большой баланс, который может иметь серьезные последствия для кредитного рейтинга человека. Ужасный опыт они до сих пор не были решены.

Подушки и матрац ужасно неудобные. Без поддержки! Уборка только по запросу. Я попросил полотенца, и мне сказали спуститься на стойку регистрации и забрать их.

Один из немногих предметов роскоши во время деловых поездок — вернуться в чистую комнату и получить свежие полотенца, доставленные к вашей двери.

La Quinta через мост, гораздо лучший выбор.