Отель «Hampton Inn» в Ларедо

Отель находился на реконструкции, и мне сообщили, что лифт не работает. Я путешествовал по работе в техасскую жару и обнаружил, что в номере нет холодильника. Персонал был приятным, и они предложили помочь мне поднять мои сумки вверх по лестнице. Основная причина моего обзора связана с проблемой выставления счетов. Я зарегистрировался в субботу на 2 ночи, но работа задержала меня там дольше, и мне пришлось продлить еще 3 ночи. Меня не проинформировали об изменении тарифа, поэтому я был шокирован, когда получил счет по электронной почте после выезда с повышением цены на 70%. Я много путешествую по работе и почти исключительно останавливаюсь в отелях Hilton, и раньше такого никогда не случалось. Я связался со службой поддержки Hilton, которая сказала мне, что свяжется с отелем, но на данный момент со мной не связались.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Мы являемся членами Hilton Diamond и очень разочарованы деньгами, потраченными на этот отель. Менеджер был груб и заявил, что над ней не с кем поговорить. Я забронировал 2 номера для семьи, в них не было ни холодильника, ни рабочего телефона… номер настолько устарел из-за средства для мытья тела марки «Oyo», которое не связано с Hilton. Даже ручки в комнате нет. Без лифта!!! и заявляет, что так уже 7 месяцев! Просто ужас и грабеж! & менеджер заявил, что не может даже дать скидку. Что-то нужно сделать как можно скорее! Менеджера нужно уволить!

Нет горячей воды! Очень грязный! Полотенца приходится просить, а дают только по 3-4 за раз. Лифт сломался. У них было время исправить это с августа 2022 года по декабрь 2022 года! Огни мерцают и включаются! Телефонные линии не работают только в половине случаев. Никогда без холодильника или микроволновки!