Staybridge Suites Houston Nw/Willowbrook, An Ihg Hotel в Хьюстоне (Штат Техас)

Слишком много собак. Огромные собаки. Больше похоже на собачий отель. Не очень санитарно. Я видел собак в кроватях, стульях, диванах, и они даже принимали ванну в ванных комнатах. Отвратительный. Мы ждали почти 2 недели, чтобы они заменили тостер. Никогда не бывает достаточно полотенец или простыней. Собачья шерсть в коврах.
Красивая техника и кухни правда.

Наш дом был затоплен ледяной бурей 15-18 февраля 2021 года в Хьюстоне, штат Техас, и поэтому нам нужно было найти жилье, пока наш дом ремонтировался. Мы останавливались в отеле Staybridge у шоссе 249 с 27 марта 2021 года по 23 апреля 2021 года. Сначала мы были очень благодарны за то, что отель открыт и принимает домашних животных. При заселении стало очевидно, что мы будем сожалеть о своем пребывании. Следующие условия изменили наше мнение:

В занавесках в комнате были дыры, так что полностью затемнить комнату было невозможно. Фотографии прилагаются.

Отель находится рядом с главной автомагистралью, и шум такой, что они предоставляют затычки для ушей, чтобы можно было немного поспать.

Уборка мест общего пользования - НАМНОГО желать лучшего. Рядом с дверью лифта на нашем этаже было желтое пятно от еды, о котором мы рассказывали руководству НЕСКОЛЬКО раз, и на его очистку ушло несколько дней. Когда-либо говорил руководству конкретно, где было грязное пятно. Изображение включено. Это вызывает беспокойство, потому что пища может быть токсичной для собак, и каждый раз, когда мы проходили мимо нее, наша собака пыталась ее достать. Также на фотографии виден мусор, скопившийся на лужайке, который собирали очень редко.

Пробыв там три недели, стало очевидно, что у нашей собаки появились блохи, которых у нее не было, когда мы приехали. Сообщив руководству, что у собаки теперь блохи, они заявили, что комната будет обработана распылением и что нам нужно покинуть комнату на два часа. Они квалифицировали себя, заявив, что в ЭТОЙ конкретной комнате не было зарегистрировано инцидентов с блохами. На вопрос о том, какие процедуры использовались в отеле, чтобы предотвратить попадание блох из одной комнаты в другую при уборке дома, мы не получили ответа.

Пока мы там останавливались, было несколько случаев, когда люди сильно опьянели до такой степени, что падали на стоянке, и приходилось вызывать полицию. Изображение включено.

Однажды утром мы проснулись со змеей в ванной. После уведомления на стойке регистрации нам сказали, что в то время под рукой не было никого, кто мог бы позаботиться об этом. Нас оставили в комнате постоять за себя примерно на час, пока не вошел их обслуживающий персонал. Включена фотография.

Хотя в отеле разрешено проживание с домашними животными, им не разрешается проходить через переднюю часть отеля, они должны входить через боковые входы. Кроме того, многие обслуживающий персонал изрядно боятся собак.

Некоторые сотрудники стойки регистрации не знают, что предлагает отель, и предоставляют ложную информацию. Через несколько дней после прибытия мы спросили одного из служащих на стойке регистрации, есть ли снаружи место, где мы могли бы сесть и позволить собаке быть с нами. Дежурный сказал, что такой площади нет. Есть такая площадка, которая примыкает к бассейну. Изображение включено.

МНОГО раз, когда звонили из комнаты или из моего дома, никто не отвечал на телефонные звонки на стойке регистрации, в течение ОЧЕНЬ длительных периодов времени мы разговаривали как полдня. Телефон просто звонил и звонил, а затем отключался.