Апарт-отель «Hampton Inn & Suites Dallas-Arlington-South» в Арлингтоне

(Hilton Honors Diamond Level) В целом хороший отель. Расположение отличное, сразу I-20. Отель находится недалеко от многих ресторанов всех типов и большого торгового центра. Одна проблема, с которой мы столкнулись, это то, что кондиционер работает ОЧЕНЬ ГРОМНО. Глядя на другие обзоры, кажется, что это постоянная проблема. Поскольку кондиционер находится рядом со столом, мне приходилось выключать его в течение дня, чтобы поработать. Завтрак был так себе.

Меня зарегистрировали на неделю, и в итоге я выехал через 2 дня из-за завтрака. Я на кето-диете, то есть могу есть только яйца и мясо. В первое утро это была яичница-болтунья, а пирожки с сосисками были недоварены, поэтому я застрял с яйцами. Ничего страшного. Но когда я положил их на тарелку, я сразу заметил, что консистенция не та. Они были губчатыми. Я ел яйца на завтрак в течение многих лет, и что-то было не так. Я попробовал их и чуть не подавился. Я попросил на стойке регистрации проверить на кухне яйца, и мне сказали, что они «не были приготовлены на заказ». Ну, это очевидно. Я сказал ему, что с ними что-то не так. Он сказал, что это жидкие яйца. Я сказал ему, что регулярно ем жидкие яйца, и это все еще не складывалось. Затем он сказал мне, что они были жидкими с маслом и водой. И я спросил, могу ли я получить их без добавления масла и воды, и он сказал, что они пришли в пакете, предварительно перемешанном таким образом. Барф. Итак, на следующее утро я был взволнован, увидев в меню бекон (отсюда и 3 звезды), однако маленькие свернутые омлеты все еще были губчатой ​​консистенции, как накануне, поэтому я съел 4 или 5 кусочков бекона и выехал. . Комната была в порядке, но мне позвонили около 8:30 и сказали, что в моей комнате сработала пожарная сигнализация. ?? Новость для меня... Так что, да, если вы хотите есть густые жидкие яйца, смешанные с маслом и водой, которые выливают из пакета на завтрак - вы нашли свое место!

Положительные стороны:
-Чистые номера и холл.

- В целом, помимо моего комментария о беконе ниже, как правило, был хороший выбор завтрака (свежие фрукты, хлопья, овсянка, вафли, хлеб, рогалики, кексы, сок, молоко, кофе, йогурт и т. д.) горячие блюда оставались горячими, и это было намного лучше, чем в последней крупной сети, не принадлежащей Hilton, в которой мы останавливались всего за неделю до этого.

- В целом персонал был профессиональным, вежливым и полезным, снова и снова. Обслуживание клиентов живет! :-) Спасибо!

Области для улучшения:
- Подогнанные простыни были слишком малы и постоянно отваливались от углов матраса.

- Тостер нуждается в обновлении. Трава растет быстрее, чем поджаривает хлеб.

- Бекон был тонким, как бумага, и довольно жирным. Колбасные котлеты были намного лучше.

- Свет над раковиной в нашей ванной комнате погас, и техническое обслуживание было недоступно (было раннее утро, когда мы позвонили на стойку регистрации), поэтому моему мужу пришлось бриться при минимальном освещении. Он был в порядке, просто с «более зрелыми» глазами сложнее.

Решенные проблемы:
- Наш пододеяльник был безумно тяжелым; вес заставлял нас вытягивать пальцы ног, лежа на спине. Мы сняли его и попросили одеяло, и это было прекрасно.

- Блок HVAC не работал в нашей первой комнате, но персонал сразу же нас переселил/обновил. Та комната была хороша.

- Мой муж заразился Covid (НЕ в этом отеле), но, судя по времени, мы полагаем, что от пассажира предыдущего рейса. В отеле было свободное место, поэтому я просто пробыл в отдельной комнате несколько дней, пока он находился на карантине/лечился по предписанию врачей.
В моей отдельной комнате снова был неисправный блок HVAC, но, поскольку ремонтник в тот день отсутствовал, пришел сам GM и заменил блок для меня. Это работало хорошо после этого.

- У людей над моей отдельной комнатой дети бегали, прыгали и кричали до поздней ночи. Я звонил как минимум две ночи подряд, так как слышал их даже через беруши. Звонок с ресепшн обычно успокаивал их, но не всегда. Я чувствую, что их должны были попросить переехать после нескольких жалоб на шум либо в другой отель, либо, по крайней мере, в комнату на первом этаже, где дети, бегающие и прыгающие, не мешали бы другим спать.