Hotel «Indigo - Winston-Salem Downtown, An Ihg Hotel» в Уинстон-Салеме

Сначала положительные моменты. Нас зарегистрировал приятный молодой человек, который был очень дружелюбным и эффективным. Обычно мы останавливаемся в отеле Cardinal, но решили попробовать этот родственный отель для нашего короткого двухдневного пребывания. Вестибюль хороший и включает в себя бар и ресторан. Наш номер был чистым и красиво обставленным.
Теперь негативы. Нам сообщили при регистрации, что весь ресторан был недоступен из-за частной функции, ничего страшного, но это было бы удобно. Мы забронировали номер, который «включал завтрак». На самом деле это равнялось купону на 20 долларов на завтрак для двоих. Тотальное искажение. Давай поговорим о том завтраке у сэра Уинстона. Я заказал «Французский тост с клубничным компотом, взбитыми кленовыми сливками и кленовым сиропом». Я получил большую тарелку французских тостов, но спросил официанта, где компот и кленовый крем. Она указала на розовую каплю на тарелке. Лучше всего его можно описать как разбавленный водой клубничный джем. Если вы не пробовали его сами по себе, в блюде не было клубничного вкуса. Никаких объяснений по поводу пропажи кленового крема. Я съел только половину ломтика. Когда она вернулась, чтобы спросить, все ли у нас готово для чека (никогда не приходила, чтобы пополнить запасы напитков), она спросила, не нравится ли мне мой завтрак. Она извинилась, но блюдо не было удалено из нашего счета. Уборщица, насколько я мог судить, просто забрасывала одеяло на подушки, выносила мусор, снова наполняла кофейные капсулы и кофейные чашки и собирала чаевые. Грязные полотенца не подобраны, нет чистых полотенец и неряшливая постель. Не то, что я ожидал, что этот отель. Имейте в виду, что услуги парковщика занимают вечность. Есть только один камердинер, и стоянка должна быть на некотором расстоянии. Утром перед отъездом нам потребовалось 25 минут, чтобы получить нашу машину. Не лучшее начало для 11-часовой поездки. Также не работает звонок. И в довершение всего я заметил в квитанции по электронной почте, что с нас взяли плату за три ночи парковщика за две ночи проживания!
Что касается меня, я заплачу несколько дополнительных долларов и останусь в отеле Cardinal, где все на высшем уровне и о вас действительно заботятся.