Мотель «Red Carpet Inn» в Гринсборо (Штат Северная Каролина)

Хотя в отеле я не останавливался. Мне отказали за то, что я задал вопрос, чтобы получить понимание. Поясню, я не из тех, кто часто посещает отели, поэтому не понимаю расписаний. Я просто хотел знать, если я зарегистрируюсь после полуночи, будет ли это так же, как я зарегистрируюсь 12-го? Мне сказали, что заезд в 16:00, выезд в 11:00. Хорошо, отлично, может быть, я снова медлительный, я не часто посещаю отели, чтобы узнать, что это «значит», поэтому еще раз я задал свой вопрос (может быть, я задаю его неправильно)! Однако «парень, который работает по ночам» (поскольку он не хотел называть свое имя) сразу же разозлился и начал кричать: «Мэм, вы не собираетесь усложнять это или пытаться запутать меня». Он продолжал быть совершенно грубым и непрофессиональным, кричать и обращаться со мной так, как будто я стоял там и действовал так же, как он. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, работаю уже более 30 лет, так вообще ни к кому не относился. Итак, я подумал, что вы сами, может быть, я спрашиваю это неправильно, потому что я, честно говоря, не понимала, что он просто говорит мне, что заезд в 16:00 и выезд в 11, кричит и злится, грубит и неуважительно, не помня, что я на 7 месяце беременности и просто хочу отдохнуть, он был очень неуважителен, плохо обслуживал клиентов и сказал мне, что мне нужно пойти в другой отель, меня там не приветствуют. Я слегка улыбнулся и сказал: «Хорошо, может быть, я неправильно спрашиваю, поэтому я изменил свою формулировку и спросил, хорошо, если я зарегистрируюсь после полуночи, мне все равно нужно выехать в 11». Он сказал очень грубо и агрессивно: «Это то, что я говорил вам, это нетрудно понять». Ух ты!! Ok. Я на 7-м месяце беременности, сейчас 23:45, и я отвечаю: «Нет, вы не говорили, что с 16:00 до 11:00, вы не объяснили, где клиент может понять». "Мэм, вы можете найти другой отель для проживания" очень грубо. Я попросил информацию об управлении, мне сказали, что они будут утром, я спросил его имя, мне сказали сказать им парня, который работает ночью. В итоге я искренне не понимал, что если я заселяюсь в отель даже после полуночи, это не считается новым днем, и хотел соответствующим образом строить свои планы... если бы я был там, чтобы устроить драку, если бы у них были камеры, они могли бы видеть и слышать, что я был очень вежлив, спокоен и действительно не знал расписания отелей, тем не менее со мной обращались так, как будто я была «черной женщиной» здесь, чтобы вызвать вопросы и отвернулся, чтобы задать вопрос ... Боже, как мой свидетель, со мной очень плохо обращались сразу же, как только он открыл рот, он был агрессивен и очень непрофессионально ... Я был очень удивлен, так как я был очень вежлив и даже профессионален как клиент с самого начала, что он даже сразу же ответил таким образом ... Он действительно выглядел так, как будто я был там, чтобы начать что-то с ним, он был очень, очень, очень стереотипным и непрофессиональным, я не могу повторить достаточно. Я не могу и не буду говорить, не ходите туда, и я не буду просто не задавать никаких вопросов, чтобы добиться понимания, на самом деле, даже не говорите, если вы черная женщина, независимо от того, насколько вы спокойны, вежливы и профессиональны. через....