Мотель «Red Roof Inn I-95» в Фейетвилле (Штат Северная Каролина)

Моя жена заболела Ковидом в течение 24 часов после нашего бронирования. Когда мы попытались отменить, нам отказали из-за их 24-часовой политики отмены. Я поднял наш запрос на возмещение в Red Roof, и мне сказали отправить электронное письмо г-ну Нилу Пателю. После 3 контактов с ним стало очевидно, что он проигнорирует мою просьбу. И чтобы превзойти всех, они прислали нам опрос "как вам понравилось ваше пребывание"...знает ли левая рука, что делает правая рука в Red Roof???
Я передал свой запрос в их высший отдел по работе с клиентами и не получил никакого удовлетворения. Я думаю, мы должны были появиться, чтобы распространить вирус ковида .... нелепо!

Никому не рекомендую эту сеть, так как они невежественны и бессердечны по отношению к клиентам.

К счастью, нам нужно было остаться только на одну ночь. Комната не была чистой. Мы приехали в ливень и нужно было высушить пол. Мы использовали полотенце, и после быстрого вытирания оно стало коричневым. Кондиционер работал, но звучит так, будто он отключится в любой момент и покроется пылью. В ванной была ржавчина/пятна, а в микроволновке стояла старая чашка кофе. Льдогенератор был сломан, и когда мы спросили на фронте, они не знали, как и где его достать. Дама на стойке регистрации была приятной, но это не компенсирует остальных.

Пол был очень липким, до сих пор мокрым после того, как его «почистили», я думаю. В дверном глазке была салфетка. Ванна имеет следы ожогов от сигарет или пятна ржавчины. Раковина была поцарапана и испачкана к черту. На простынях были пятна.

Дама на стойке регистрации была милой, но менеджер отказался вернуть мне деньги за 3 ночи, за которые я заплатил, и корпоратив не помог вообще. Они предложили другую комнату, но после того, как я увидел первую комнату, я бы ни за что не остановился в таком месте.

Определенно рекомендую вам потратить свои деньги в другом месте, и они используют мои, чтобы купить новую раковину и ванну.