Hotel «Hayden New York» в Нью-Йорке

Отель Hayden стал худшим опытом проживания в так называемом отеле за всю мою жизнь. Я почувствовал себя обманутым ******* и самим отелем, поскольку он был заявлен как 4-звездочный, но в нем не работало отопление. Когда я спросил, почему в отеле так холодно при заселении, сотрудник на ресепшене сказал мне, что холодно только потому, что дверь постоянно открывается и закрывается, но остальная часть отеля хорошо отапливается.

Войдя в свой номер, я обнаружил, что отопления нет, а в комнату дует холодный воздух, и температура в номере составляет 13 градусов Цельсия, в то время как на улице -9 градусов Цельсия.

Кровать была ужасно неудобной, на ней лежал пластик, и создавалось ощущение, что мы спим на пластиковых мусорных мешках. На простынях были темные пятна, а в ванной комнате обнаружили плесень.

После заселения мы позвонили, чтобы пожаловаться на номер и потребовать решения проблемы и возврата денег, но нам сказали, что свободных номеров нет, и менеджера на месте нет, чтобы принимать жалобы, но они могут предложить нам обогреватель в качестве решения, однако полного возврата денег получить не могут. Нам пришлось спать в номере в одежде и зимних куртках, так как на кроватях не было одеял, и вместо них мы использовали три тонкие простыни.

Это был мой худший опыт проживания в отеле, хотя обычно я обращаюсь за рекомендациями к крупным компаниям, таким как *******, но быстро понял, что забронированный нами 4-звездочный отель больше похож на 2,5-звездочный мотель.

Держитесь подальше от этого отеля.

Обслуживания ноль, выкачивание денег, никакого отдыха