Отель «Gansevoort Meatpacking» в Нью-Йорке

Ужасный опыт. По сравнению с тем, что мы получили, мы переплатили.

Это неплохой отель, но ни в коем случае не пятизвездочный.

Номер более-менее нормальный, очень чистый, но мебель плохая. В номере 601 краска на стенах местами вздулась и отслоилась. В ванной комнате самая нелепая конструкция двери — раздвижная дверь, которая не закрывается. Следовательно, нулевая звукоизоляция, нулевая приватность. Номера полностью звукоизолированы относительно коридора, и вы слышите каждый шаг и каждую открытую и закрывающуюся дверь круглосуточно. Лобби, лифты и гинекологическое отделение были не очень чистыми. Жевательная резинка была пыльной, а полы плохо вымытыми. Персонал не смог предоставить бесплатный кабель для зарядки iPhone — неслыханно для пятизвездочного отеля. Персонал на ресепшене был безразличен и невнимателен, ночью (в 22:00) ресепшен вообще не обслуживался. Швейцар был очень хорош и пунктуален. Выделялся среди персонала. Больше никогда не буду бронировать или останавливаться в Gansevoort. Слишком дорого, совсем не заслуживает пяти звезд. Скорее 3 звезды, учитывая все вышесказанное.

Отель определённо не соответствует тому уровню, который он позиционирует.

Неприемлемое гостеприимство

Я часто останавливаюсь в отелях и никогда не сталкивался с таким плохим отношением. В баре отеля Gansevoort Meatpacking менеджер по питанию и напиткам увидел, как я вошел, заставил меня подождать около 10 минут, затем отменил мой заказ на напиток и резко заявил, что бар закрыт. Это было грубо, пренебрежительно и совершенно непрофессионально.

Гостеприимство и удобства — вот причины, по которым гости выбирают отель, и этот опыт провалился по всем пунктам. Как платящий гость, я чувствовал себя нежеланным гостем и неуважительно. Исходя из этого опыта, я никогда больше не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим, кто ценит сервис, поискать другое место.
Рекомендацию по звездному рейтингу я могу сделать.

Менеджер в ресторане / баре на крыше (Нино) был очень грубым. Еще никогда к нам так плохо не относились. Как гости отеля вы надеетесь, что к вам будут относиться с добротой. Он был настолько груб во вторую ночь, что нам пришлось выехать рано, чтобы нам больше не пришлось его видеть. Когда я позвонил менеджеру в вестибюле, чтобы сообщить ему, что происходит каждую ночь; он сказал, что ничего не может сделать ... Извини. Единственными услужливыми сотрудниками наверху были Катерина (менеджер) и Эван. Я не рекомендую этот отель после 2 дней, которые я провел там.