Апарт-отель «Fairfield Inn & Suites by Marriott New York/Fresh Meadows» в Куинсе

Начну с того, что персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и приветливым. Они станут лучшей частью моего отзыва...

Номера смехотворно маленькие! Они вдвое меньше обычных номеров! Матрасы — это то, что я могу себе представить только как эквивалент тюремных матрасов.

С обязательным парковщиком вы могли бы предположить, что парковщики будут более внимательны. Я вызвал свою машину, и НЕСКОЛЬКО минут спустя машина так и не приехала! Мой Uber приехал раньше, чем моя машина.

Завтрак на вкус, как будто его вытащили из банки. Пожалуйста, поберегите свои вкусовые рецепторы и НЕ ПРОБУЙТЕ ОМЛЕТ С СЫРОМ (если вы не путешествуете со своим злейшим врагом; тогда уж точно!)

Я собираюсь списать свой опыт на тот факт, что это отель типа быстрого пит-стопа. Мы решили сократить нашу поездку на 2 дня и отправиться домой.

Размеры номера явно не позволяют разместить 4 гостей, это двухместный номер.
В номере нет бутилированной воды.
На все просьбы разные сотрудники отвечали по-разному, 10 сотрудников дали вам 10 разных ответов на одну и ту же проблему.
Обслуживание уязвимо в плане выполнения простых просьб, таких как предоставление адаптера.
Персонал выслушает вашу просьбу или жалобу, но качество обслуживания останется неизменным.

Крайне разочарован

Доброе утро,

Я путешествовал из Атланты, штат Джорджия, в Fresh Meadows Queens, штат Нью-Йорк, в отпуск. Я никогда не был более разочарован отелем, чем Fairfield Inn and Suites.

По прибытии мне сказали, что с моей карты будет снято 80 долларов на случай непредвиденных расходов, и это нормально. Отдав Малику мою карту, он снял с меня 110 долларов, затем я поговорил с представительницей женского пола об оплате, и она сообщила мне, что вернет разницу. У меня есть дополнительная плата в размере 40 долларов. Мое пребывание составляет 4 ночи, о которых мне сказали, что это 20 долларов в день на случай непредвиденных расходов. Это будет равняться 80 долларам, однако сейчас с меня взяли 150 долларов. Я возмущен и могу пообещать вам, что никогда больше не остановлюсь в отеле Fairfield Marriott.