Отель «Mandalay Bay» в Лас-Вегасе

Ужасный опыт проживания. Я выбрала этот отель из-за искусственного пляжа. Перед поездкой я проверила часы работы пляжа на их сайте, и там не было ни слова о сезонном ремонте. Только по прибытии я узнала, что ремонт будет продолжаться до марта. Ctrip тоже об этом не упомянул. За такую ​​цену я могла бы остановиться где угодно! Этот отель находится в очень отдаленном месте, имеет мало развлекательных удобств, неоправданно дорог, а без пляжа он бесполезен!!!

Обслуживание в отеле было крайне плохим. В день выезда ни одна из моих двух карточек с номером не открывала дверь. Я поднималась и спускалась 4-5 раз, а персонал отеля вел себя так, будто это не их проблема. Даже если мой английский был не очень понятен, разве они не видели, что я в отчаянии и сильно потела? Двое или трое других гостей спросили меня, нужна ли мне помощь, но персонал отеля этого не заметил? Я уже объяснила, что две карточки с номером не открывают дверь, и их первой мыслью было не то, что замок сломан, а заменить карточку. Их профессионализм вызывает сомнения!!! Я забронировала этот отель специально, потому что путешествовала с ребенком, но впечатления ужасные. Онлайн-рекомендации отелей для семейного отдыха — ложь. Не бронируйте этот отель, если вы путешествуете с ребенком хотя бы три месяца назад, и даже спустя три месяца хорошенько подумайте. Стоит ли бронировать такой отель?!

Удобства: Средние, намного хуже, чем в других отелях.

Чистота: Средняя. Мне приходилось просить менять полотенца каждый раз, пока я останавливался на 5 дней.

Обстановка: Не в центре, и рестораны в подвале тоже посредственные.

Обслуживание: Плохое, крайне плохое, особенно сотрудница ресепшена Лакота, чье отношение было ужасным. Я останавливался на 5 дней, и в последний день моего продления мне пришлось очень долго стоять в очереди на ресепшен. Когда я показал ей ключ от номера и кредитную карту, чтобы продлить пребывание, она отказалась. Она настаивала, чтобы я пошел в свой номер за паспортом. Я заплатил, и меня снова заставили ходить туда-сюда по очереди. Это совершенно ужасный отель.