Отель «Courtyard Airport» в Спрингфилде

Комната была маленькая, но уютная. Кровати были удобными. Персонал был дружелюбным. Бассейн казался слегка облачным, но мы им не пользовались (просто не было времени). Моя единственная жалоба заключалась в том, что насадку для душа нужно было заменить из-за того, что, казалось, накопилась жесткая вода.

Я хочу передать привет менеджеру прошлой ночью. Она сохраняла самообладание с непослушным гостем, даже несмотря на то, что он устраивал сцену и вел себя грубо. Я благодарен за поддержку клиентов, которую они оказали мне, даже когда они имели дело с ним. Это признак отличного персонала, который заботится о гостях.

Персонал на стойке регистрации Marriott Courtyard Springfield Airport (в частности, Джеффри) действительно помог нам в напряженное время. Через четыре дня после продолжительной поездки моя жена сломала колено, и ей пришлось держать ногу неподвижной, пока мы не вернемся домой к ее ортопеду. Мы уже забронировали номера для запланированной трехнедельной поездки, поэтому нужно было немедленно начать отмену и перебронирование номеров в отеле для поездки домой. При отмене и повторном бронировании отеля Marriott Courtyard в Спрингфилде я не заметил, что ввел неправильную дату при бронировании. Три дня спустя, когда я позвонил в объект размещения, чтобы убедиться, что номер для гостей с ограниченными физическими возможностями доступен на эту ночь, мне сказали, что мы забронировали номер на ночь в предыдущую субботу, но не о чем беспокоиться. Когда мы приехали в тот вечер, номер для гостей с ограниченными физическими возможностями был готов для нас, и с нас не взяли плату за пропущенную ночь. Персонал был очень представительным, собственность была в хорошем состоянии, и комната была удобной и чистой. Мы ценим проявленную к нам доброту и остановимся в этом отеле в следующий раз, когда будем в этом районе.