Мини-отель «Courtyard Airport» в Спрингфилде (Штат Миссури)

Комната была маленькая, но уютная. Кровати были удобными. Персонал был дружелюбным. Бассейн казался слегка облачным, но мы им не пользовались (просто не было времени). Моя единственная жалоба заключалась в том, что насадку для душа нужно было заменить из-за того, что, казалось, накопилась жесткая вода.

Я хочу передать привет менеджеру прошлой ночью. Она сохраняла самообладание с непослушным гостем, даже несмотря на то, что он устраивал сцену и вел себя грубо. Я благодарен за поддержку клиентов, которую они оказали мне, даже когда они имели дело с ним. Это признак отличного персонала, который заботится о гостях.

Персонал на стойке регистрации Marriott Courtyard Springfield Airport (в частности, Джеффри) действительно помог нам в напряженное время. Через четыре дня после продолжительной поездки моя жена сломала колено, и ей пришлось держать ногу неподвижной, пока мы не вернемся домой к ее ортопеду. Мы уже забронировали номера для запланированной трехнедельной поездки, поэтому нужно было немедленно начать отмену и перебронирование номеров в отеле для поездки домой. При отмене и повторном бронировании отеля Marriott Courtyard в Спрингфилде я не заметил, что ввел неправильную дату при бронировании. Три дня спустя, когда я позвонил в объект размещения, чтобы убедиться, что номер для гостей с ограниченными физическими возможностями доступен на эту ночь, мне сказали, что мы забронировали номер на ночь в предыдущую субботу, но не о чем беспокоиться. Когда мы приехали в тот вечер, номер для гостей с ограниченными физическими возможностями был готов для нас, и с нас не взяли плату за пропущенную ночь. Персонал был очень представительным, собственность была в хорошем состоянии, и комната была удобной и чистой. Мы ценим проявленную к нам доброту и остановимся в этом отеле в следующий раз, когда будем в этом районе.