Отель «Hyatt Place» в Боулинг-Грине

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. РУКОВОДСТВО НЕ ИСПРАВЛЯЕТ СИТУАЦИЮ. ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТА.
Мы нашли экзоскелет постельного клопа под матрасом в нашей комнате, а на занавеске были пятна крови. На одном матрасе было покрытие от постельных клопов, а на другом - нет, что показывает, что отель знал о проблеме, но не позаботился о ней должным образом.
Мы были настолько напуганы, что решили не оставаться там и ехать еще 6,5 часов домой. Администрация отеля отказалась возместить стоимость номера, и после нескольких дней борьбы с этим они говорят, что «осмотрели номер профессионалом, и не было« никаких признаков заражения »после того, как мы буквально обнаружили постельного клопа. Очень грубый персонал, особенно Челси, который бросил трубку, когда мы пытались объяснить, что один постельный клоп на самом деле является признаком заражения. Постельные клопы умеют прятаться, и их нелегко обнаружить, а в отеле, который регулярно убирается, следы (гнезда, пятна крови, пятна) могут быть смыты. К сожалению, регулярная чистка или надевание на матрас чехла от клопов не решает проблему заражения. Требуется истребитель.
На протяжении многих лет у нас была эта проблема в нескольких отелях, которые всегда реагировали, немедленно решали проблему и предлагали возмещение на месте. Никогда еще с нами не обращались так плохо, как в этом отеле Hyatt в Боулинг-Грин. Хотелось бы вернуться и вообще избежать этого места. Не оставайтесь здесь.

В заведении грязно, воняет, кондиционер не работал, телефон в номере не работал, завтрак был в лучшем случае минимальным, а хуже всего то, что менеджеру все равно. Hyatt уже не сеть отелей, как раньше, это больше похоже на 1-звездочный отель без каких-либо удобств и капризного обслуживающего персонала, сидящего за прилавком. Я бы избегал этого отеля и пробовал другой бренд, так как мое плохое пребывание, бренд Hilton действительно заботится о своих клиентах и ​​предлагает более чистые и профессиональные отели. Если вы думаете о том, чтобы взять с собой семью, подумайте еще раз. Google не разрешает фотографии с плохими отзывами, кому-то нужны фотографии этого ужасного отеля, просто запросите, и я предоставлю.