Отель «Ventura Beach Marriott» в Вентуре

Персонал был достаточно приятным, номер был большим и чистым, но... раковина не работала, в номере не было багажной полки и вытяжного вентилятора в ванной. Кроме того, нет бесплатного кофе по утрам, из-за чего другие посетители ворчали, как и этот. Отель находится в хорошем месте, но на улице стоял бездомный мужчина в штанах вокруг лодыжек, когда мы после ужина въехали на парковку. Не остановился бы здесь снова. Красивое большое лобби здесь меньше всего беспокоит...

Мы провели первую ночь нашего пребывания, а затем вышли на день. Мы вернулись в нашу комнату около 18:00, и ее не трогали. Я позвонил на стойку регистрации, почему наш номер не был чистым? На стойке регистрации сказали, потому что мы должны запросить обслуживание номеров. Я сказал им, что никто не сообщил нам эту информацию, когда мы зарегистрировались. Сотрудник на стойке регистрации должен был сказать вам, но они этого не сделали. Сказали, что уборка уже уехала, нам не повезло. Я позвонил генеральному директору, и она извинилась, но ничего не смогла нам исправить. Она уступила и сняла парковку с нашего счета. Если они не скажут «да» об этом правиле при регистрации, менеджеры должны поставить табличку в номере и табличку на пути к номерам, в которой говорится, что обслуживание номеров должно быть запрошено. Это неприемлемо.