The Westin Desert Willow Villas, в Палм-Десерте

Войдя в нашу виллу с двумя спальнями, мы почувствовали затхлый запах. Столешницы не были протерты, на кухонных шкафах были брызги, кафельный пол был грязным, а ковры не были пропылесосены. Когда мы позвонили, чтобы заказать уборку, нам сказали, что генеральная уборка будет проведена только через два дня. Кроме того, мы обнаружили грязную ватную палочку на полу, бейсболку за шторами и следы помады на сложенном полотенце. Мы попросили предоставить нам другой номер, но нам отказали, потому что свободных номеров не было. Кровати были заправлены, но не заменены после предыдущих гостей, потому что мы обнаружили тушь на простыне. Мы попросили чистое постельное белье, которое привезли более чем через два часа в пакете. Нам пришлось заправлять кровати самим. Уборка номера была проведена только на следующий день. Я потребовала компенсацию за неудобства и стресс. Мне дали только 100 долларов и несколько баллов. Само собой разумеется, я больше не вернусь в этот отель.