Hollywood Hills Hotel в Лос-Анджелесе

Очевидно, это была старая квартира, переоборудованная в отель, чтобы обойти правила Airbnb. В комнате был сквозняк и странный запах, который никак не выветривался, подниматься на холм к этому месту было опасно, и нигде в бронировании не было указано, что их бассейн (наша главная причина поездки) будет закрыт.

Место сильно отличается от рекламных фотографий, но расположение отличное.

Бассейн был осушен, и я не знала об этом ни при бронировании, ни до приезда. В разных квартирах явно постоянно проживают люди. Uber и DoorDash не приезжают вниз по склону. Полы были грязные, мои ноги были черные. Ни на одной из дверей нет засова или предохранительной защелки.

Это будет горько-сладкий обзор. Официант и бармен в Рифе были замечательными. Очень вежливый и услужливый. С другой стороны, менеджер по специальным мероприятиям Николь Эллис была просто непрофессиональна и пренебрежительна. Как будто устроить частное мероприятие недостаточно сложно, Николь усложнила процесс. Она была грубой и короткой по телефону и не лучше лично. К сожалению, из-за ее непрофессионализма и плохой способности просто уважать людей, я бы не рекомендовал The Reef.

НЕ бронируйте здесь !!! Я забронировал и отменил даже через 12 часов. Из-за планов поездок, но также и отзывов! Отзывы ужасны и спрашивают местных жителей, они посоветовали держаться подальше от этого места. Абсолютно никакого обслуживания клиентов. В обычное рабочее время никто не отвечает только с помощью текстовых сообщений. Мне сообщили, что у меня есть 48 часов, которые нужно отменить, чтобы получить полную компенсацию, и в любое время после этого с меня будет снята оплата за одну ночь проживания. Если бы я знал, что они снимут деньги с моей карты однажды ночью, независимо от того, когда я отменю, я все равно мог бы съездить на одну ночь, но, поскольку вам нужно написать текст, и никто не общается с вами, они просто сняли с моей карты и аннулировали. Может, им стоит убедиться, что их здание соответствует коду, а не обманывать людей! Я также получил фотографии от местных жителей этого места! Онлайн-фотографии, которые они разместили на своем сайте, даже близко не соответствуют тому, как это место действительно выглядит! Похоже на старый ветхий жилой комплекс. Скажем так, с этой компанией очень скоро свяжется отдел по борьбе с мошенничеством с картами.