Отель «Country Inn & Suites by Radisson Near Universal» в Орландо

Я забронировала этот отель через TripAdvisor в последний момент и по ошибке указала не те выходные. Мне нужен был отель на ночь, но я забронировала его на следующие выходные. Я поняла это только когда пришла заселяться в отель в 7:30. Сначала мне показалось, что это легко исправить, и у них даже был свободный номер на эту ночь. Оказалось, что забронированный мной номер (всего 4 часа назад) не подлежит возврату и его нельзя изменить. TripAdvisor очень старался договориться с менеджерами отеля, но они не уступили, даже несмотря на то, что я часами разговаривала с ними по телефону и очень устала. Мне просто нужно было место, где можно переночевать с 8 вечера до следующего утра, когда мне нужно было выехать в 8:30. Отель отказался изменить бронирование, и мне пришлось заплатить еще 150 долларов за номер в другом отеле. Конечно, я не смогла поехать в отель в тот день, который забронировала по ошибке, но все равно пришлось за него заплатить. Я очень разочарована тем, что они не смогли сделать исключение, так как я забронировала номер всего четыре часа назад.

Если вы ищете отель с адекватным уровнем обслуживания клиентов, то я бы не рекомендовал вам сюда ехать.

Я забронировал номер в этом отеле на неделю, но завтрак меня невероятно разочаровал. Условия ужасные; мест для сидения крайне мало, всего несколько столиков, из-за чего найти свободное место практически невозможно. Автомат с йогуртом был неудобен в использовании и часто пуст. Даже когда я приехал в 8:30 утра, на станции уже не было ничего — закончились яйца, фрукты, йогурт и кексы. Из фруктов предлагались только апельсины и бананы, которых тоже часто не было в наличии. В целом, обслуживание на завтраке и управление очень плохие.

Отель расположен недалеко от Universal Studios, но трансфер ходит только один раз в день. Это неудобно. В стоимость номера входит завтрак, но только бублик с маслом и джемом. И, конечно же, он совсем не вкусный.

Комната была в ужасной антисанитарии; в ванне были волосы, а запах был невыносимым — это был кошмар. Затхлый запах ощущался, как только вы входили в комнату. Худшее жилье за ​​всю поездку.