Апарт-отель «Coconut Cove All Suite» в Клируотер Биче

Мы останавливались здесь на неделю, и нам понравилось. Бассейн хороший, отель и место, где он находится, находятся в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и пляжа, что приятно, потому что это не слишком громко или безумно, когда вы отдыхаете в своей комнате. Кухня была хорошей, и она была снабжена посудой. Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что они отменили нашу бронь из-за проблемы с моей картой, но никогда не говорили нам об этом. Мы проделали весь путь из Нью-Йорка и были измотаны, они не смогли предоставить нам номер, который мы изначально забронировали, но вернули нам небольшую сумму и предоставили нам другой номер. Я хотел бы иметь лучшую связь с моим бронированием. Кроме того, персонал был замечательным и очень любезным, я, скорее всего, остановлюсь здесь снова.

После оплаты премиальных месяцев вперед с нас взимали дополнительные 53 доллара в день, и нам не предоставили услугу подготовки постели ко сну, завтрак, номер со сломанным холодильником, что привело к замене номера на более низкий класс без возмещения. Обслуживание клиентов было мрачным и непрофессиональным, а полы в номерах были немытыми (песчаными и грязными). Никогда не остановлюсь там снова и рекомендую вам продолжать искать.

Никогда больше. Мы с мужем решили провести рождественские каникулы в Клируотере и остановились здесь на неделю. Во-первых, видимо, это место считает себя курортом и будет взимать с вас ежедневный курортный сбор, когда вы приедете - уже заплатили за номер в полном объеме? Что ж, теперь вы должны заплатить курортный сбор, когда приедете на регистрацию. Может быть, это нормально для отелей Клируотера... Но, если серьезно, "курорт" - это смехотворно. Назовите это налогом. Не верьте чрезмерно отфотошопленным фотографиям. Ничто так не выглядит.

Если вам нужен «курортный» опыт, отправляйтесь в Shoals, или я готов поспорить, что Holiday Inn вниз по улице будет иметь более «курортный» опыт. Каково общее впечатление от этого «курорта»? Начнем с «удобств», которые включены за пару сотен долларов за ночь: нет прямого выхода на пляж, как указано на сайте, — как и вообще нет, Wi-Fi был нестабильным, единственная машина для льда на всем «курорте» не работала. , в морозильной камере номера не было машины со льдом или даже лотков для льда, не было завтрака или бесплатных закусок, не было тренажерного зала и никакого обслуживания номеров. Вы должны были запросить новые полотенца, простыни, уборку номера или услугу подготовки постели ко сну - они назвали COVID причиной этого. Не было бесплатной воды или чего-либо, кроме пакетиков кофе / чая на одну порцию, на мини-кухне не было кофейника, а был самозванец Keurig на одну порцию, плита не была ровной или чистой, духовка была грязной, все посуда хранилась в посудомоечной машине, и не начинайте говорить о качестве посуды. В спальне не было шкафа, а был только крошечный туалет в ванной. На балконе была дешевая пластиковая мебель за доллар, а раскладной диван был очень неудобным и полным «крошек», когда вы его вытаскивали (излишне говорить, что мы быстро сложили его обратно). Фен выглядел так, как будто он был из 80-х, в комнате было два крошечных телевизора, выключатели света, которые варьировались от рабочего до неработающего, трещины и трещины на всех стенах и потолке, плесень в ванной, и нам пришлось несколько раз чинить туалет. раз из-за того, что тяговая цепь, управляющая плунжером, постоянно отваливалась в баке.

О, позвольте мне рассказать вам о холодильнике в первой комнате! Это не сработало. Мой муж пошел вниз, чтобы поговорить с офисом об этом. Он еще даже не вернулся, а в дверь постучали. Я ответил и увидел этого молодого человека. Ни бейджика, ни значка с именем, ничего, указывающего на то, что он работает на "курорте". Очень профессиональный. Он объяснил, что пришел посмотреть на холодильник. Я спросил, откуда мне знать, что ты действительно здесь работаешь? В ответ он показал мне рацию, которая все объясняла и подтверждала. Он начал шарить в холодильнике - я объясняю, что циферблат для регулировки температуры в холодильнике отсутствует, и мы использовали плоскогубцы (да, мы возим с собой инструменты, когда в дороге), чтобы повернуть внутренний циферблат, в обоих направлениях, и температуру в холодильнике никогда не менялся. Муж возвращается в комнату, молодой человек утверждает, что может починить и уходит. Некоторое время спустя нам звонят и говорят, что нас переселят в «улучшенный номер» через две двери вниз. Вы спрашиваете, какое обновление - тот же вид на бассейн, но вместо короля у нас есть две королевы. Да, и если бы мы дали им квитанцию ​​о покупке льда, они бы возместили нам.

Место сказочное. Множество вещей, которые можно сделать в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды. Красивые пляжи и закаты. Просто не тратьте свое время и с трудом заработанные деньги и остановитесь в так называемом «курорте» Coconut Cove.