Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn, An Ihg Hotel в Индианаполисе

No parki g

Как бы мне ни нравилось расположение и внешний вид отеля, у меня были ужасные впечатления.
Как только мы зарегистрировались (парень на стойке регистрации был совсем не приветлив ... как-то просто почувствовал это), мы поняли, что замок (а не ключи) не работает. Служба обслуживания номеров и инженер посмотрели и подтвердили то же самое. Получили звонок от стойки регистрации, что они поменяют комнату. Больше часа не звонили. Мы вышли из отеля и сообщили стойке регистрации (тому же парню), что нас не будет много часов, а они тем временем могут починить замок. Вернулся в час ночи к Пегги (стойка регистрации ночной смены) и протянул ей карточку. Это не работает. Затем мне пришлось вернуться и объяснить ей всю историю (по крайней мере, она должна быть проинформирована), и она сделала новые ключевые карты и попросила меня попробовать. Я знаю, что они не сработают, потому что замок был плохим. По ее настоянию пошла в мою комнату и попробовала их еще раз. Не получится, как я ожидал. Через 40 минут она достает свой блокировщик и открывает дверь. Моя жена спала в коридоре
Во время оформления заказа я объяснил все тому же парню на стойке регистрации (Нейту Мейнарду) вчера. Ни разу он не проявил сочувствия и не извинился за наш плохой и изнурительный опыт в 2 часа ночи. В свою очередь он просто сказал: "Какую компенсацию вы хотите?" что я чувствовал себя таким грубым. Я чувствовал, что придумал всю эту историю, чтобы получить компенсацию. Я был удивлен, как он бросил мне в лицо компенсацию. Я не решился бы бронировать снова в этом отеле, хотя я хотел бы остановиться в вагонах поезда. Но персонал имеет значение.