Hotel «d'Angleterre» в Женеве

Останавливались в данном отеле после Альп на День Рождения супруги на 2 ночи с 20 по 22 декабря 2025 года.
Мы приехали вечером на автомобиле. Из-за ремонтных работ к отелю можно подъехать только со стороны набережной. Машину у отеля оставлять нельзя, несмотря на наличие нескольких парковочных мест. Ну, ок, правила - есть правила. У нас забрали ключи и отогнали авто на платную стоянку. Мы отдали паспорта сотруднику на ресепшн. Увидев в паспорте Кати дату рождения 21.12, он стал активно предлагать нам повысить категорию номера. Мы было подумали, что это апгрейд от отеля в честь дня рождения, но не тут-то было:) Доплата + 800 франков!!! Отказавшись от такого "щедрого" предложения (на сайте отеля разница между номерами была всего 350 франков), мы поднялись в номер с "шикарным видом" в шахту. Зато, можно не закрывать шторами окна - пошутила моя супруга, т.к. солнечный свет был нам недоступен даже днём.
Глядя на красивые фотографии отеля с огромной вывеской на крыше на различных поисковиках, создается иллюзия, что d"Angleterre - большой помпезный отель с парадным входом с главной улицы. По факту - отель занимает небольшую часть здания с правой стороны со входом со второстепенной улицы. В отеле нет ни СПА, ни спортзала, номера небольшие, лифт совсем крошечный.
На следующий день 21.12.2025 для празднования дня рождения мы забронировали на 19:00 ресторан Windows прямо в отеле. Нам показалось это хорошей идеей, поскольку у нас была длительная обзорная пешеходная экскурсия и куда-то отдельно ехать ради ужина было бы уже поздно и неудобно.
Вернувшись после экскурсии около 18:40 в отель, мы забежали в номер, чтобы быстро переодеться и спуститься на ужин. В спешке супруга оставила свой рюкзак на кресле в номере.
Придя уже ближе у 11 вечера с ужина, мы легли спать.
22.12.2025 проснувшись, я попросил Катю приготовить деньги для гида, т.к. после завтрака у нас была забронирована экскурсия в Грюйер. Она открыла рюкзак, чтобы достать сумочку с кошельком внутри и обнаружила, что и сумка, и кошелёк открыты и деньги пропали. Забрали абсолютно всё - 1 500 евро и даже 20 000 рублей. Мы позвонили на ресепшн, к нам пришёл сотрудник отеля - пожилой мужчина, который спросил в какое время мы вчера пришли с экскурсии и когда вернулись в номер после ужина. После чего удалился и больше не возвращался. Через 2 часа ожидания к нам так никто и не пришёл. Супруга пошла на ресепшн, чтобы выяснить, собираются ли они что-либо предпринимать. Женщина лет 55, по всей видимости, управляющая или директор d"Angleterre, сообщила что во время нашего отсутствия к нам в номер заходили 2 уборщицы - граждане Турции, но сейчас их нет, т.к. их смена уже закончилась. И звонить им она не будет! Катя стала просить, чтобы вызвали полицию, но управляющая отказалась.
Супруге пришлось идти пешком в полицейский участок, чтобы написать заявление по факту кражи денег. В участке она говорила, что достаточно снять отпечатки пальцев с рюкзака, сумки и кошелька и сопоставить их с отпечатками пальцев уборщиц. Поскольку вещи кожаные, то в течение 2-5 суток после контакта есть возможность провести дактилоскопию и со 100% вероятностью раскрыть данное преступление.
Вернувшись в отель, на стойке регистрации уже был русско-говорящий молодой человек, который сказал, что им якобы только что звонили с полицейского участка и сказали, что не будут расследовать это дело. Что мы сами виноваты, не убрав деньги в сейф. И разбираться со своими сотрудниками они не намерены.
Нам было очень обидно, не столько из-за денег, сколько из-за отношения! Да, безусловно, желательно хранить в сейфе деньги и драгоценности. Но это же не означает, что персоналу разрешается воровать всё, что не успели спрятать в сейф! Тем более в отеле 5*, стоимостью 1 000 евро за ночь! Более того, руководство всячески покрывает воришек. Вот такой прекрасный "подарок" сделал отель Кате на день рождения.

Забронировали конкретный номер в Hôtel d’Angleterre на основе фотографий, которые они прислали по электронной почте, но получили совершенно другой номер со слуховым окном на верхнем этаже.
Персонал постоянно отмахивался от нас расплывчатыми «политическими» оправданиями, а генеральный менеджер проигнорировал мое последующее письмо.
Не рекомендую.